Вопросы социального обеспечения‚ назначения пособий‚ льгот и пенсий всегда остаются одними из самых актуальных для жителей Ханты-Мансийского автономного округа. В городе Советский функции по предоставлению мер социальной поддержки выполняет Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа ౼ Югры «Центр социальных выплат» (КУ ХМАО-Югры «Центр социальных выплат»). В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с учреждением‚ какие отделы функционируют и как получить необходимую услугу.
Описание учреждения
Центр социальных выплат в городе Советский является подведомственным учреждением Департамента социального развития ХМАО-Югры. Основная задача учреждения — реализация государственных полномочий в сфере социальной поддержки населения. Специалисты центра занимаются назначением и выплатой детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ мер социальной поддержки для ветеранов‚ пенсионеров‚ малоимущих граждан‚ а также оказанием поддержки участникам СВО и членам их семей.
Контакты для обращений
- Адрес местонахождения: 628240‚ ХМАО-Югра‚ город Советский‚ улица Гагарина‚ дом 6
- Телефон горячей линии: 8 (34676) —33-01
- Номера телефонов: Телефон/факс Департамента социального развития ХМАО-Югры (для обращений высшего порядка): (3467) -7-70-66 (доб. 22)
- Электронный адрес: csvugadm@hmao.ru
Официальный сайт
Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки‚ перечне необходимых документов и статусе поданных заявлений размещается на официальном портале Департамента социального развития ХМАО-Югры — depsr.admhmao.ru. Также полезную информацию можно найти на портале государственных услуг РФ и региональном портале «Центр социальных выплат».
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за мерами социальной поддержки жителям города Советский не обязательно посещать учреждение лично. Подать заявление можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): авторизуйтесь в личном кабинете‚ выберите нужную услугу и заполните электронное заявление.
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг ХМАО-Югры: также предоставляет доступ к социальным сервисам округа.
Отслеживать статус рассмотрения заявлений и размеры назначенных выплат можно прямо в личном кабинете на портале Госуслуг.
Личный прием граждан и график приема
Для очного решения вопросов специалисты Центра социальных выплат ведут личный прием граждан. Перед визитом рекомендуется уточнять время работы‚ так как часы приема могут отличаться в зависимости от отдела.
- График работы учреждения (стандартный):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье — выходной
Внимание! В учреждении регулярно проводятся прямые телефонные линии с гражданами‚ график которых публикуется на официальном сайте и в местных СМИ (например‚ «Вестник Советского района»). Это отличная возможность задать вопрос руководству без личного визита.
Отделы
Структура Центра социальных выплат включает в себя несколько профильных отделов для удобства обработки обращений:
- Отдел назначения пенсий и пособий, занимается оформлением ежемесячных и единовременных выплат различным категориям граждан.
- Отдел субсидий и компенсаций — рассматривает вопросы предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан, отвечает за входящую и исходящую корреспонденцию‚ письменные запросы.
Руководство
Курирующим органом для всех учреждений соцзащиты в округе выступает Департамент социального развития ХМАО-Югры. Непосредственное управление Центром социальных выплат осуществляет руководитель учреждения. В случае‚ если рядовой специалист не смог решить ваш вопрос‚ вы имеете право обратиться к заместителю начальника управления. Например‚ вопросы назначения пенсий и пособий курирует заместитель начальника управления — начальник отдела назначения пенсий и пособий.
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной защиты в городе Советский носят различный характер. С одной стороны‚ жители отмечают важность и востребованность предоставляемых услуг‚ а также возможность дистанционной подачи заявлений через портал Госуслуг. С другой стороны‚ в отзывах встречаются жалобы на работу телефонных линий: граждане указывают‚ что специалисты не всегда корректно и терпеливо отвечают на звонки‚ а также на то‚ что по некоторым номерам телефонов бывает трудно дозвониться. Руководство учреждения призывает жителей сообщать о некорректном поведении сотрудников через официальные каналы связи для проведения разбирательств.
Социальная защита в городе Советский активно развивается‚ предлагая жителям различные меры поддержки. Чтобы сэкономить свое время‚ рекомендуется заранее собирать необходимый пакет документов‚ использовать электронные сервисы (Личный кабинет Госуслуг)‚ а при личном визите учитывать график приема специалистов. По острым и нерешенным вопросам всегда можно обратиться на горячую линию или к руководству учреждения.