Центр соцзащиты Пермского края – это региональное подразделение Департамента социальной защиты Пермского края, которое оказывает населению широкий спектр государственных и муниципальных социальных услуг: пенсионное обеспечение, пособия по безработице, помощь семьям с детьми, социальную поддержку инвалидов, жилищные вопросы и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://socprotect.permkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (342) -34‑45‑67
- Электронный адрес: info@socprotect.permkrai.ru
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Свердлова, 12 (корпус 1)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного получения услуг и контроля за их исполнением граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус заявки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать справки и выписки.
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: +7 (342) -34‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная запись: через форму онлайн‑записи
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справки, подтверждающие право на получение услуги.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Центра
Центр соцзащиты Пермского края состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, временная финансовая помощь, поддержка малоимущих семей.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты по материнству, детские пособия, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел инвалидов и ветеранов – льготы, компенсации, социальные услуги для инвалидов и ветеранов.
- Отдел жилищных вопросов – субсидии на оплату ЖКХ, помощь в получении жилья.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение прав граждан.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -34‑45‑68 | ivanov@socprotect.permkrai.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Елена Владимировна | +7 (342) -34‑45‑69 | petrova@socprotect.permkrai.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (342) -34‑45‑70 | smirnov@socprotect.permkrai.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные через онлайн‑опросы и форму обратной связи на сайте.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за быструю и вежливую помощь при оформлении пособия по безработице. Всё сделали в срок – 5 дней!» (И. Кузнецова, г. Пермь)
- «Личный кабинет – отличное решение. Удобно отслеживать статус заявления, не выходя из дома.» (А. Михайлов, г. Березники)
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приемной слишком длинные очереди. Рекомендую увеличить количество специалистов в отделе пенсионного обеспечения.» (С. Орлов, г. Кудымкар)
- «Не хватает возможности онлайн‑записи на приём в выходные дни. Было бы удобно, если бы открыли приём в субботу.» (Н. Федорова, г. Чайковский)
Все замечания учитываются, и в течение 30 дней после получения обратной связи Центр публикует отчёт о принятых мерах.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе Центра, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронная форма на сайте: https://socprotect.permkrai.ru/feedback.
- Почтовый адрес: 614000, г. Пермь, ул. Свердлова, 12, отдел «Обратная связь».
Дата публикации: