Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр труда и социальной защиты населения» (ЦТСЗН) по городу Майкопу, это ключевое учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки жителям города. Если вы оказались в сложной жизненной ситуации, нуждаетесь в материальной помощи, оформлении пособий или льгот, специалисты центра готовы оказать необходимые услуги. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы его работы и отзывы посетителей.
Описание учреждения
Центр труда и социальной защиты населения на улице Жуковского оказывает помощь социально незащищенным слоям населения. Сотрудники учреждения работают с гражданами, испытывающими финансовые трудности, проблемы со здоровьем или семейные конфликты. В спектр услуг входит предоставление консультаций юристов, психологов и врачей. Для маломобильных граждан, которым трудно покинуть квартиру, предусмотрена социальная помощь на дому. Учреждение также активно взаимодействует со школами, полицией и медицинскими учреждениями для выявления и решения острых социальных проблем.
Здание учреждения оборудовано пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью (полная доступность для колясочников).
Контакты для обращений
- Адрес: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Жуковского, д. 59
- Единый социальный телефон для обращений граждан: +7 (8772) -7-95-50
- Детский бесплатный телефон доверия: 8 (800) -000-122
Номера телефонов
Для связи с отделами учреждения вы можете использовать следующие номера:
- Справочный телефон (приемная): +7 (8772) -2-31-99
- Дополнительный телефон: +7 (8772) -2-52-88
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений вы можете использовать электронную почту:
- E-mail: utszn_ma@mail.ru
Официальный сайт
Более подробную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях учреждения можно найти на официальном веб-сайте:
- Сайт: ctszn.mintrud01.ru
Горячая линия
В качестве единой социальной горячей линии для жителей Республики Адыгея выступает номер: +7 (8772) -7-95-50. По данному телефону можно получить предварительную консультацию по интересующим вопросам социальной защиты.
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг и выплат дистанционно, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг. Через портал можно подавать заявления, записываться на прием в ЦТСЗН и отслеживать статус обращения без необходимости личного визита. Также часть услуг доступна в электронном виде через региональный портал «Социальный навигатор» Республики Адыгея.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами центра осуществляется строго по установленному графику. Обратите внимание на приемные и неприемные дни:
- Понедельник: с 09:00 до 17:00
- Вторник: с 09:00 до 13:00
- Среда: неприемный день
- Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: неприемный день
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48.
Примечание: на некоторых независимых ресурсах указан расширенный график работы самого здания (Пн-Чт: 09:00-18:00, Пт: 09:00-17:00), однако прием документов и консультации граждан ведутся строго в дни и часы, указанные выше.
Отделы
В структуре ГКУ РА «ЦТСЗН» по г. Майкопу функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат на детей.
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот по оплате жилья.
- Отдел социальной поддержки населения — оказание адресной материальной помощи, поддержка малоимущих семей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер соцподдержки по статусу (Ветеран труда, Инвалид и т.д.).
Руководство
Структурно Центр труда и социальной защиты населения подчиняется Комитету труда и социальной защиты населения по г. Майкопу, который, в свою очередь, входит в состав Министерства труда и социального развития Республики Адыгея. Точный список руководящего состава (ФИО руководителя и начальников отделов) рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения ctszn.mintrud01.ru или по справочному телефону, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Мнения посетителей о работе учреждения разделились. На основе отзывов из открытых источников (Яндекс Карты, Zoon.ru и др.) можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: Некоторые граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудниц. Посетители подтверждают, что при предварительной консультации по телефону процесс подачи документов проходит быстро (в отдельных случаях за 5 минут), без хамства и конфликтов.
- Отрицательные отзывы: Значительная часть отзывов указывает на проблемы с организацией приема. Жалуются на длительное ожидание в очереди (до 2-х часов), скученность в коридорах и отсутствие социальной дистанции. Также встречаются нарекания на грубость отдельных сотрудников, медленное передвижение специалистов по коридорам в рабочее время и случаи отправления посетителей за недостающими справками без исчерпывающего разъяснения вопроса.
Средняя оценка учреждения на популярных площадках составляет около 2 из 5 звезд, что говорит о наличии проблем в организации клиентского пути, однако часть посетителей остается довольна качеством оказанных услуг.