Центральный аппарат Пенсионного фонда Украины (ПФУ) располагается в Киеве по адресу улица Бастионная, 9. Это главное исполнительное органное учреждение, которое занимается назначением и выплатой пенсий, а также ведением учета пенсионных взносов граждан Украины. В данной статье собрана исчерпывающая информация о центральном офисе на Бастионной: от контактных данных и графика работы до структуры подразделений и отзывов посетителей.

Описание

Управление Пенсионного фонда Украины по адресу ул. Бастионная, 9 — это Центральный аппарат ПФУ. Учреждение находится в Печерском районе Киева, в непосредственной близости от станции метро «Дружбы Народов» (также рядом находится метро «Выставочный центр»). Здесь сосредоточены главные управления и отделы, регулирующие пенсионную систему всей страны. ЕДРПОУ центрального аппарата — 00035323.

Контакты для обращений

Для связи с Центральным аппаратом ПФУ по адресу Бастионная, 9 можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Киев, Печерский район, ул. Бастионная, 9 (индекс 01601)
• Факс: (044) -84-73-37

Официальный сайт

Вся актуальная информация, законодательная база, новости и онлайн-сервисы представлены на официальном веб-портале Пенсионного фонда Украины:

Сайт: https://www.pfu.gov.ua/

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает всеукраинская горячая линия Пенсионного фонда. Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.

Телефон горячей линии: 0 (800) -03-753

Номера телефонов

Телефоны справочной службы и контактные номера центрального аппарата:

• (044) -81-08-70
• (044) -81-08-71
• (044) -85-87-45
• (044) -53-47-76
• (044) -53-47-77
• (044) -53-47-80
• (044) -53-47-82
• (044) -86-77-94

Электронный адрес

Для подачи электронных обращений и получения информации по общим вопросам можно использовать официальную электронную почту:

E-mail: info@pfu.gov.ua

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный сервис — «Электронный кабинет пенсионера» и «Электронный кабинет страхователя». Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт ПФУ с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП), BankID или мобильного приложения «Дія.Підпис». В личном кабинете можно:

• Проверять стаж и пенсионные накопления;
• Подавать заявления на назначение пенсий;
• Отслеживать статус выплат;
• Обращаться в электронную приемную.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Пенсионного фонда. Личный прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно через официальный сайт, по телефонам справочной службы или через электронную приемную.

График приема

Центральный аппарат ПФУ на Бастионной работает по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: 09:00 — 13:00, перерыв 13:00 — 13:45, 13:45, 18:00
• Пятница: 08:00, 15:45 (по информации о региональных управлениях, в пятницу рабочий день сокращен)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела, так как график приема граждан может отличаться от общего графика работы учреждения.

Отделы

В здании на ул. Бастионная, 9 размещены ключевые структурные подразделения центрального аппарата ПФУ, среди которых:

1. Департамент назначения пенсий;
2. Департамент организации выплаты пенсий;
3. Департамент поступления доходов (администрирование единого взноса);
4. Департамент информационных технологий и защиты информации;
5. Управление по работе с обращениями граждан;
6. Департамент международного сотрудничества и европейской интеграции;
7. Отдел кадров и государственной службы.

Руководство

Возглавляет Пенсионный фонд Украины Председатель Правления. В структуру руководства также входят:

• Первый заместитель Председателя;
• Заместители Председателя Правления;
• Руководители аппарата Правления.

Прием граждан руководством осуществляется в специально отведенные дни и часы в соответствии с графиком, утвержденным внутренним приказом ПФУ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Украины на Бастионной носят различный характер:

• Положительные стороны: Местоположение очень удобное (рядом метро), просторные холлы для ожидания, наличие электронной очереди, компетентность специалистов по сложным вопросам на уровне центрального аппарата.
• Недостатки (судя по отзывам в сети): Длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни или в начале месяца; иногда возникают сложности с дозвоном на многоканальные телефоны в пиковые часы; бюрократические проволочки при оформлении некоторых документов.