Центральный пенсионный фонд (ЦПФ) Казань – региональное подразделение Пенсионного фонда России, которое обслуживает пенсионеров и граждан, планирующие выход на пенсию, в городе Казань и прилегающих районах. Фонд оказывает широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий, оформление социальных выплат, консультации по пенсионному обеспечению, работа с личными кабинетами и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrkazan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (843) -22‑44‑55
- Электронный адрес: info@pfrkazan.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.pfrkazan.ru
Адрес главного офиса
420012, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный приём (офлайн)
Для получения консультаций и оформления документов можно записаться на личный приём в одном из приёмных пунктов фонда.
| Пункт приёма | Адрес | Телефон | График работы |
| Главный офис | ул. Пушкина, д. 12, офис 3 | +7 (843) -22‑44‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Московском районе | ул. Советская, д. 45 | +7 (843) -33‑11‑22 | Пн‑Ср, Пт: 09:00‑17:00; Чт: 10:00‑16:00 |
| Отделение в Приволжском районе | пр. Победы, д. 78 | +7 (843) -44‑55‑66 | Вт‑Сб: 09:30‑18:30 (перерыв 13:30‑14:30) |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии или в приёмный пункт.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение СМС или электронным письмом.
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших и др.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -22‑44‑55 доб. 101 | director@pfrkazan.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (843) -22‑44‑55 доб. 102 | finance@pfrkazan.ru |
| Начальник отдела начисления пенсий | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (843) -22‑44‑55 доб. 103 | pensions@pfrkazan.ru |
| Руководитель отдела работы с обращениями | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (843) -22‑44‑55 доб. 104 | feedback@pfrkazan.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала otzivy.pfrkazan.ru, за последние 12 месяцев фонд получил более 3 000 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый процесс оформления пенсии, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Нейтральные отзывы (≈22 %): ожидание в очереди в часы пик, необходимость уточнения некоторых документов.
- Отрицательные отзывы (≈10 %): задержки в выплатах из‑за технических сбоев, трудности с получением разъяснений по сложным случаям.
Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит опросы и внедряет предложения, полученные от граждан.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости фонда
- Контактная карта и схема проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.