Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) осуществляет важнейшие функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов и принудительного исполнения судебных актов. В современных условиях эффективная работа ведомства невозможна без использования передовых информационных технологий. Цифровая трансформация ФССП включает в себя развитие Автоматизированной информационной системы (АИС ФССП), интеграцию с порталом Госуслуг, а также масштабное обновление серверной инфраструктуры и средств защиты информации.
Описание информационных систем ФССП
Основой ИТ-инфраструктуры ведомства является Автоматизированная информационная система Федеральной службы судебных приставов (АИС ФССП России). Данная система зарегистрирована в реестре под номером 0133 еще в 2011 году и с тех пор непрерывно модернизируется. Разработкой и развитием подсистем АИС с 2009 года занимается компания ООО «Ред Софт».
В 2026 году расходы на цифровую трансформацию ФССП выросли на 62%, достигнув 6 млрд рублей. Эти средства направлены на закупку оборудования (например, 390 серверов на 808 млн рублей для работы с отечественной ОС «Ред ОС»), обновление средств криптографической защиты информации (СКЗИ) и внедрение новых цифровых сервисов. Доставку электронных уведомлений от приставов теперь осуществляет Почта России.
- Банк данных в исполнительном производстве — общедоступная часть системы, позволяющая гражданам проверять наличие долгов.
- Сервисы на портале Госуслуг, получение юридически значимых уведомлений от судебных приставов-исполнителей в электронном виде, а также возможность проверять долги третьих лиц.
- Информационные системы персональных данных — защищенные контуры для хранения чувствительной информации о должниках (утверждены Приказом ФССП от N 672).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов ведомства: r77.fssp.gov.ru (официальный сайт ФССП России).
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с ведомством функционирует центр телефонного обслуживания:
- Единый многоканальный номер (Горячая линия): 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон доверия: для сообщений о коррупции и злоупотреблениях со стороны сотрудников службы.
- Справочные телефоны центрального аппарата: +7 (495) -70-69-10, +7 (495) -80-59-00.
Электронный адрес
Для отправки обращений и запросов используется официальный электронный адрес: info@fssp.gov;ru. Также обращения можно направлять через специальную форму на сайте ведомства.
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина-должника или взыскателя интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). Вход в Личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). В личном кабинете доступны:
- Просмотр информации о ходе исполнительного производства.
- Оплата задолженностей онлайн без комиссии.
- Получение юридически значимых электронных уведомлений.
- Обращение к судебному приставу-исполнителю в электронном виде.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется руководством ФССП России и уполномоченными должностными лицами в центральном аппарате и территориальных органах.
График приема
- Приемная ФССП России: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1.
- График работы: Понедельник, Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45.
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.
- Прием граждан руководством: осуществляется по предварительной записи по телефону справочной службы или через электронную форму на сайте.
Отделы и структура
Ключевую роль в развитии ИТ-инфраструктуры играет Управление информационных технологий Федеральной службы судебных приставов. В структуру центрального аппарата также входят:
- Главное управление принудительного исполнения
- Главное управление организации обеспечения установленного порядка деятельности судов
- Управление противодействия коррупции
- Управление делами
- Финансовое управление
- Организационно-контрольное управление
Руководство
Руководство Федеральной службой судебных приставов осуществляет:
- Директор ФССП России — главный судебный пристав Российской Федерации.
- Первый заместитель директора
- Заместители директора — курируют отдельные направления, включая цифровизацию и информационные технологии.
Отзывы
Отзывы граждан и экспертов о работе информационных систем ФССП носят полярный характер:
- Положительные стороны: Высокая доступность Банка данных исполнительных производств, удобство оплаты через Госуслуги, оперативность электронных уведомлений, переход на отечественное ПО (импортозамещение ОС и СКЗИ).
- Проблемные аспекты: Из СМИ (в частности, от CNews) известны случаи предоставления третьими лицами информации о должниках, полученной из АИС ФССП (что требует усиления внутреннего контроля и безопасности). Также пользователи иногда отмечают задержки в обновлении данных в личном кабинете после погашения долгов.