Управление социальной защиты населения — важнейший государственный орган, помогающий гражданам реализовывать свои права на льготы, пособия и субсидии. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о филиале Государственного казенного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (ЦСПН) Ленинского района города Оренбурга, расположенном по адресу проспект Победы, 24.
Описание
Учреждение по адресу проспект Победы, 24 (также в народе именуемое «собес») является филиалом Центра социальной поддержки населения Ленинского района г. Оренбурга. Основная задача отдела, реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории района. Здесь специалисты ведут прием граждан по вопросам назначения и выплаты детских пособий, предоставления субсидий на оплату ЖКУ, мер социальной поддержки льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей и др.).
Контакты для обращений
- Адрес: 460018, Оренбургская область, г. Оренбург, проспект Победы, д. 24
- Единый социальный телефон для обращений граждан: +7 (3532) -7-03-03
- Телефон филиала в Ленинском районе: 8 (3532) -4-18-71
Официальный сайт
Официальным органом, курирующим социальную защиту в регионе, является Министерство социального развития Оренбургской области. Вся актуальная информация о услугах, законодательстве и новостях размещена на официальном портале министерства: msr.orb.ru
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для консультаций оренбуржцы могут воспользоваться следующими номерами горячих линий:
- Единый федеральный номер по вопросам социальной защиты: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Единый социальный телефон Оренбургской области: +7 (3532) -7-03-03.
Номера телефонов по отделам
Для более оперативного решения узконаправленных вопросов рекомендуется обращаться напрямую в профильные отделы:
- Директор: +7 (3532) -0-38-22
- Детские пособия: +7 (3532) -0-38-24, +7 (3532) -0-38-28
- Субсидии на ЖКУ: +7 (3532) -0-38-11
- Социальная поддержка: +7 (3532) -0-38-08
- Дополнительный телефон: +7 (3532) -7-92-97
Электронный адрес
Электронная почта учреждения доступна на официальном сайте Министерства социального развития Оренбургской области (msr.orb.ru) в разделе «Контакты» или «Обращения граждан». Также отправить электронное сообщение можно через специализированные порталы, такие как Правио (Prav.io) или Госуслуги.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (подача заявлений на пособия, субсидии, проверка статуса обращения) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или Личный кабинет на официальном сайте Министерства социального развития Оренбургской области. Авторизация происходит с использованием учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: г. Оренбург, пр-т Победы, д. 24. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения). Рекомендуется предварительно записываться по телефону для минимизации времени ожидания.
График приема
Режим работы отделения соцзащиты на проспекте Победы, 24:
- Понедельник: 09:00 ⎻ 18:00 (перерыв 13:00 ⎻ 13:48)
- Вторник: 09:00 ー 18:00 (перерыв 13:00 ⎻ 13:48)
- Среда: 09:00 ー 18:00 (перерыв 13:00 ⎻ 13:45)
- Четверг: 09:00 ー 18:00 (перерыв 13:00 ー 13:45)
- Пятница: 09:00 ー 17:00 (перерыв 13:00 ー 13:45)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: в пятницу рабочий день сокращен на 1 час. Единый федеральный номер ###-###-#### работает по аналогичному графику (в будние дни с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00).
Отделы
В структуре ЦСПН Ленинского района выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий.
- Отдел назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ).
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла и т.д.).li>
- Приемная руководителя (рассмотрение жалоб и предложений).
Руководство
Возглавляет филиал ГКУ ОО «ЦСПН» в Ленинском районе директор. Связаться с руководством для решения спорных или нестандартных ситуаций можно по телефону: +7 (3532) -0-38-22. Личный прием директора ведется в установленные часы (уточняйте по телефону или на сайте).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на проспекте Победы, 24, как и о большинстве социальных учреждений, носят разносторонний характер. Среди положительных моментов заявители отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при оформлении детских пособий и субсидий на ЖКУ. В качестве основных замечаний часто указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (например, в начале или конце месяца) и сложности дозвона по многоканальным телефонам. Для улучшения качества обслуживания специалисты рекомендуют подавать документы через Личный кабинет портала Госуслуг, что позволяет избежать визита в учреждение и существенно экономит время.