Подача жалобы на действия (или бездействие) судебного пристава – важный способ защиты своих прав. С 2022 года все обращения граждан могут быть направлены в электронном виде через портал Госуслуги. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, образец заявления и сведения о контактах ФССП, которые помогут быстро и без ошибок оформить жалобу.

Контактные данные ФССП (для обращения в разных формах)

Законодательная база

• Ст. 124 Федерального закона № 124‑ФЗ «Об исполнительном производстве» – порядок подачи жалобы в порядке подчинённости.
• ФЗ 59‑2015 «Об обращениях граждан в органы исполнительной власти» – регламент электронных обращений.
• Постановление Правительства РФ № 1022‑2020 – о работе интернет‑приёмных ФССП.

Кому и в каких случаях можно подать жалобу

Жалобу имеет право подать любой гражданин, юридическое лицо или их представитель, если:

1. Судебный пристав нарушил закон (превышение полномочий, незаконное изъятие имущества, отказ в выдаче документов и т.п.).
2. Пристав бездействует, не исполняет решение суда в установленный срок.
3. Вы считаете, что действия пристава противоречат вашим конституционным правам.

Пошаговая инструкция подачи жалобы через портал «Госуслуги»

Шаг 1. Подготовка текста жалобы

• Соберите все необходимые сведения: ФИО, паспортные данные, ИНН (если есть), адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
• Укажите реквизиты судебного пристава (ФИО, должность, подразделение).
• Точно опишите факт нарушения (дата, время, место, суть действия).
• Приложите доказательства (сканы документов, фото, аудио‑видео‑записи).
• Сформулируйте требование (отмена решения, возмещение ущерба, дисциплинарное взыскание и т.п.).
• Подпишите документ электронно (ЭЦП) или используйте «Подтверждение личности» в личном кабинете.

Шаг 2. Регистрация/вход в личный кабинет «Госуслуги»

Перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/1001/1 и выполните вход через ЕСИА. Если у вас нет аккаунта – пройдите быструю регистрацию.

Шаг 3. Выбор услуги

В меню «Ведомства» → «Федеральная служба судебных приставов» → «Обращения граждан» → «Подать жалобу в порядке подчинённости».

Шаг 4. Заполнение формы

1. Выберите тип обращения – «Жалоба».
2. Укажите адресата (региональное управление ФССП, имя пристава).
3. Скопируйте подготовленный текст в поле «Текст обращения».
4. Загрузите файлы‑доказательства (PDF, JPG, PNG, MP4 – не более 10 МБ каждый).
5. Укажите способ получения ответа (Э‑mail, SMS, личный кабинет).

Шаг 5. Подтверждение и отправка

Нажмите «Отправить». Система сформирует регистрационный номер обращения, который необходимо сохранить.

Шаг 6. Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно в любой момент посмотреть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

Образец жалобы (свободная форма)

В Федеральную службу судебных приставов России
(региональное управление, г. Москва)
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
паспорт: 45 12 345678, выдан ОВД «Ленинский» ,
тел.: +7 (912) -45‑67‑89,
e‑mail: ivanov@example.com.

ЖАЛОБА
на действия судебного пристава‑исполнителя Петрова Петра Петровича,
отдел № 3, г. Москва,
в связи с нарушением прав гражданина, предусмотренных
частью 1 статьи 33 Федерального закона № 124‑ФЗ
«Об исполнительном производстве».

Суть нарушения
 г. в 14:30 я обратился к приставу Петрову П.П.

 с просьбой предоставить копию постановления о взыскании
 задолженности по делу № 2026‑00012345. Пристав отказался
 выдать документ, ссылаясь на «необходимость личного присутствия
 в отделении», хотя законом предусмотрено предоставление копий
 в электронном виде. После моего обращения в отдел
 «Контроль за исполнением» г. мне было сообщено,
 что документ уже был направлен на мой e‑mail, но я не получил
 письма.

Доказательства
 ⏤ скан заявления от г.;
 ⏤ копия выписки из журнала вызовов (приложение 1);
 ⏤ скриншот отсутствия письма в почтовом ящике (приложение 2).

Требования
 ⏤ Признать действия судебного пристава Петрова П.П;
 нарушающими нормы ФЗ 124‑ФЗ;
 — Обязать пристава в течение 5 рабочих дней предоставить
 копию постановления в электронном виде;
 — Принять меры дисциплинарного воздействия в соответствии
 с Трудовым кодексом РФ.

Приложения
 1) Копия заявления (PDF, 1 стр.);
 2) Журнал вызовов (PDF, 2 стр.);
 3) Скриншот почтового ящика (PNG).
Подпись: ______________________ (ЭЦП)

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов – в случае необходимости их можно будет предъявить в суде.
• Указывайте точный рег. номер обращения в любой переписке с ФССП.
• Если ответ от ФССП не получен в течение 30 дней, можете обратиться в прокуратуру или Минюст РФ с копией жалобы.
• Для ускорения рассмотрения приложите электронную подпись (ЭЦП) – это повышает юридическую силу обращения.
• При необходимости подачи жалобы в суд сохраняйте все электронные подтверждения (скриншоты, письма).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без ЭЦП?

Да. На портале «Госуслуги» предусмотрена возможность подтверждения личности через СМС‑код. Однако наличие ЭЦП ускоряет процесс и уменьшает риск возврата заявления.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ 59‑2015, в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщат.

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа по первой жалобе. Повторные обращения без новых фактов могут быть отклонены как дублирование.

Как узнать, что моя жалоба принята?

После отправки вы получаете регистрационный номер и автоматическое уведомление на e‑mail. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете «Госуслуги».

Подача жалобы в ФССП через портал «Госуслуги» – простой и бесплатный способ отстоять свои права. Главное – подготовить чётко сформулированный текст, приложить доказательства и правильно оформить электронную подпись (если есть). При соблюдении всех рекомендаций ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки.

Помните: своевременное обращение в ФССП помогает избежать дальнейших правовых осложнений и ускорить процесс возврата незаконно удержанных средств.