Управление социальной защиты населения — важнейший государственный орган, обеспечивающий поддержку уязвимых категорий граждан․ В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы, структура и порядок обращений в Центр социальной защиты населения (ЦСЗН) по Дзержинскому району города Волгограда․
Описание
Учреждение осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению Дзержинского района Волгограда․ Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, получить консультацию по вопросам социальной защиты, а также воспользоваться услугами социального обслуживания․ Здание учреждения оборудовано с учетом современных требований доступности: имеется пандус, доступный вход для людей с инвалидностью, кнопка вызова персонала, а также специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения и парковочные места․
Контакты для обращений
- Адрес: 400075, Волгоград, Дзержинский район, м-н Жилгородок, ул․ Полесская, д․ 3а
- Официальный сайт: uszn․dzer․volganet․ru (информацию также можно уточнять на портале Госуслуг и сайте регионального комитета социальной защиты населения)
Горячая линия и номера телефонов
- Справочный телефон (приемная): +7 (8442) -3-53-46
- Горячая линия комитета социальной защиты населения Волгоградской области: +7 (8442) -0-80-40
- Единый социальный телефон: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту: cszn_dzer@volganet;ru․ Также электронные обращения можно направлять через систему электронного документооборота на официальном сайте учреждения․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина․ Доступ к нему осуществляется через официальный портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или через региональный портал социальных услуг Волгоградской области․ В личном кабинете можно подать заявления на назначение выплат, субсидий на оплату ЖКУ, проверить статус рассмотрения обращения и записаться на прием к специалисту․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в здании ЦСЗН по адресу: ул․ Полесская, 3а․ Для посещения специалиста рекомендуется предварительно записываться по телефону или через Личный кабинет․
Часы работы:
- Понедельник — Среда: с 08:30 до 17:30
- Четверг: с 08:30 до 19:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: учреждение открывается в 08:30 в рабочие дни (в понедельник в 08:30)․
Отделы
Структура Центра социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий и пособий, оформление ежемесячных денежных выплат, компенсаций․
- Отдел субсидий и льгот — назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление материнского капитала, детских пособий, статуса многодетной семьи․
- Отдел социального обслуживания — предоставление социальных услуг на дому и в стационарной форме․
- Общий отдел (канцелярия), прием корреспонденции, работа с обращениями граждан․
Руководство
- Руководитель учреждения: осуществляет общее руководство деятельностью Центра, контроль за соблюдением законодательства․
- Заместители руководителя: курируют работу профильных отделов (по направлениям: семья и дети, субсидии, социальное обслуживание)․
- Начальники отделов: отвечают за работу конкретных структурных подразделений и рассмотрение сложных (апелляционных) случаев․
Отзывы
На основе независимых рейтингов и отзывов посетителей на картографических сервисах, работа учреждения оценивается достаточно высоко․ Граждане отмечают компетентность и душевное отношение многих специалистов․
Особую признательность посетители выражают сотрудникам:
- Уракова Надежда Михайловна — неоднократно отмечается как грамотный, внимательный специалист и душевный человек․ Посетители подчеркивают, что она работает спокойно и четко, без лишней суеты и ненужной эмоциональности, предоставляет услуги без лишнего ожидания и дает развернутые ответы на все вопросы․
- Колесникова (окошко № 1) — посетители оставляют отзывы в стиле «полный восторг»․ Отмечаеться, что это грамотный, компетентный специалист, который в спокойной, доброжелательной атмосфере выясняет проблему, оказывает содействие в оформлении заявления и дает рекомендации по дальнейшим действиям․
Жители Волгограда выражают благодарность таким сотрудникам, отмечая, что с такими людьми Соцзащита только выигрывает, и желают им удачи, терпения и всего самого доброго․