Центр социальной защиты населения (ЦСЗН) по Тракторозаводскому району г․ Волгограда оказывает всестороннюю поддержку жителям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации․ Специалисты учреждения помогают с оформлением льгот, субсидий, детских пособий, а также предоставляют консультации юристов и психологов․ В данной статье собрана актуальная информация о графике работы, контактных данных, структуре учреждения и отзывах посетителей․

Описание учреждения

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Тракторозаводского района» осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки граждан․ В здании центра также функционирует реабилитационный центр для детей с особенностями развития, где можно получить направление и программу занятий у профильных специалистов․ Для маломобильных граждан и лиц, которым сложно выйти из дома, предусмотрена социальная помощь на дому, а также взаимодействие с полицией, школами и больницами для решения актуальных проблем․ На входе и внутри здания оборудована доступная среда (удобный вход, вызов персонала, подъёмник)․

Контакты для обращений

• Адрес: 400006, Волгоградская область, г․ Волгоград, Тракторозаводский район, ул․ Дзержинского, д․ 2А (3 этаж)
• Остановка общественного транспорта: «Школа №3» (расстояние около 240 метров)

Официальный сайт

Подробная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях доступна на официальном портале комитета социальной защиты Волгоградской области:

• Сайт: soc․volganet․ru
• Сайт управления Тракторозаводского района: uszntzr74․ru

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам социальной защиты (оформление и продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ) действует бесплатная горячая линия юридической помощи․ Обратите внимание: данный телефон не относится к органу государственной власти, а предназначен для консультаций с юристом․ Номер горячей линии уточняйте на официальном сайте․

Номера телефонов

Для связи с сотрудниками соцзащиты Тракторозаводского района можно использовать следующие номера:

• Приёмная руководителя: +7 (8442) -4-40-60
• Отдел семьи и назначения детских пособий:
  • +7 (8442) -7-53-22
  • +7 (8442) -7-23-916
  • +7 (8442) -7-53-30
• Другие справочные телефоны учреждения:
  • +7 (8442) -4-39-54
  • +7 (8442) -4-39-52
  • +7 (8442) -4-39-93
  • +7 (8442) -4-05-92
  • +7 (8442) -4-00-30
  • +7 (8442) -9-53-44
  • +7 (8442) -9-14-96
  • +7 (8442) -9-39-72
  • +7 (8442) -9-52-00
  • +7 (8442) -9-57-26
  • +7 (8442) -9-52-86

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте следующую электронную почту:

• Email: tu45@volganet․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде, без необходимости личного посещения учреждения, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на региональном портале или через портал Госуслуг․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Вход в личный кабинет доступен на официальном сайте soc․volganet․ru․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании центра по адресу: ул․ Дзержинского, 2А․ При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий․ Рекомендуется предварительно записываться по телефону приёмной для снижения времени ожидания․

График приема

Учреждение работает в стандартном режиме будних дней․ При планировании визита обязательно учитывайте время технического перерыва․

• Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Среда: 08:30, 17:30 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв 12:00, 13:00)
• Пятница: 08:30 — 17:30 (перерыв 12:00, 13:00)
• Суббота: выходной
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Центра социальной защиты населения Тракторозаводского района функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел семьи и назначения детских пособий, занимается вопросами назначения и выплаты пособий на детей, поддержкой многодетных и малоимущих семей․
2. Отдел по работе с ветеранами и льготниками — оформление удостоверений, ЕДВ, субсидий на оплату ЖКХ․
3. Отдел социальной реабилитации — работа с гражданами с ограниченными возможностями здоровья, в т;ч․ детьми (находится на 2 этаже здания)․
4. Приемная / Отдел по работе с обращениями граждан, консультирование, прием заявлений․

Руководство

Возглавляет Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району:

• Директор: Сбиральникова Екатерина Анатольевна

Приемная директора: +7 (8442) -4-40-60

Отзывы

На основе отзывов посетителей на популярных площадках (Яндекс․Карты, Zoon, 2ГИС) можно составить объективную картину работы учреждения․ Средняя оценка составляет около 2․8 из 5 баллов․

Положительные стороны

• Наличие оборудованной доступной среды для людей с инвалидностью (подъёмник, удобный вход)․
• Некоторые посетители отмечают хорошее обслуживание в отдельных окнах и вежливость конкретных специалистов․

Отрицательные стороны и проблемы

• Очереди и организация: посетители жалуются на большие очереди, несоблюдение электронной записи (увеличение времени ожидания на 30 и более минут), а также на грубость охраны, которая запрещает посетителям сидеть на свободных лавочках в коридоре и прогоняет на улицу․
• Реабилитация детей: родители отмечают серьезные проблемы с центром реабилитации на 2 этаже — постоянные переносы и отмены занятий из-за занятости специалистов (конференции, сессии, субботники), проблемы с продлением договоров․ Зачастую дети получают менее половины положенных занятий․
• Некомпетентность при оформлении документов: отмечены случаи некорректных консультаций по социальным контрактам (принуждение к покупке некачественной мебели вместо специализированного рабочего оборудования для самозанятых), а также неполная информация по льготам, из-за чего гражданам приходится приходить несколько раз․

Несмотря на ряд организационных проблем, учреждение продолжает выполнять важнейшие социальные функции․ Для минимизации неудобств рекомендуется заранее записываться на прием, консультироваться по телефону и тщательно проверять перечень требуемых документов перед визитом․