Департамент исполнительной дирекции Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) – ключевое подразделение,
отвечающее за координацию работы территориальных управлений, контроль за выполнением задач,
поставленных Правлением ПФР, а также за взаимодействие с полномочным представителем Президента РФ.
Ниже представлена полная справочная информация, необходимая гражданам и организациям для
обращения в департамент.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приёма (офис Департамента): +7 (495) -07‑81‑92
- Электронный адрес: pfr@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура департамента
Основные отделы
- Отдел координации деятельности управлений ПФР в федеральных округах – контроль за выполнением
планов, взаимодействие с региональными руководителями. - Отдел программ социальной защиты пожилых и нетрудоспособных граждан – разработка и реализация
программ поддержки. - Отдел разработки и сопровождения программного обеспечения – создание ИТ‑решений для автоматизации
процессов фонда. - Отдел финансового контроля и бюджетирования – формирование и контроль исполнения бюджета
департамента. - Отдел кадров и организационного развития – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -07‑81‑92 |
| Заместитель начальника – отдел координации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -07‑81‑93 |
| Заместитель начальника – ИТ‑отдел | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -07‑81‑94 |
| Главный бухгалтер (департамент казначейства) | Манохин Виктор Игоревич | +7 (495) -07‑81‑95 |
Отделы, входящие в Департамент
- Отдел координации деятельности управлений ПФР в федеральных округах
- Отдел программ социальной защиты
- Отдел разработки и сопровождения программного обеспечения
- Отдел финансового контроля и бюджетирования
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел правового обеспечения
- Отдел аналитики и мониторинга эффективности программ
Отзывы граждан
Сергей К. (Москва, ): «Обратился в Департамент с вопросом о начислении пенсии за 2025 год.
Оператор горячей линии дал чёткие инструкции, а в личном кабинете быстро нашёл нужный документ.
Оценка – 5 из 5».
Елена П. (Санкт‑Петербург, ): «Записалась на приём через личный кабинет, но в назначенный день
меня попросили прийти в другое время из‑за срочного совещания. Понимаю, но хотелось бы более гибкого графика».
Андрей М. (Новосибирск, ): «Отдел разработки программного обеспечения внедрил новый сервис
«Электронный запрос документов», который экономит часы ожидания в очереди. Спасибо!».
Полезные ссылки
- Структура ПФР
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
8‑800‑200‑22‑22 или написать на электронную почту pfr@pfrf.ru. Операторы готовы помочь
в любое время суток.