Гриднева Ирина Николаевна – руководитель Департамента опеки‚ попечительства и социальной поддержки администрации города Самара. Под её руководством реализуются программы по защите прав детей‚ пожилых людей и иных категорий граждан‚ нуждающихся в опеке и попечительстве.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт департамента: samadm.ru/authority/departament-opeki‑popechitelstva‑i‑sotsialnoy‑podderzhki
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела: 8‑846‑123‑45‑67
- Электронный адрес: opika@samaracity.ru
- Адрес: 443099‚ г. Самара‚ ул. Куйбышева‚ 44
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги Самары»:
- Ссылка: https://lk.samadm.ru
- Регистрация – простая‚ требуется только подтверждение по СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Электронная подача заявлений о назначении опекуна/попечителя;
- Получение выписок из реестра опекунов;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Обратная связь с сотрудниками департамента.
Личный приём (приём граждан)
Глава департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | по телефону 8‑846‑123‑45‑67 или через Личный кабинет |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | по телефону 8‑846‑123‑45‑67 или через Личный кабинет |
| Среда | 09:00 – 12:00 | по телефону 8‑846‑123‑45‑67 или через Личный кабинет |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | по телефону 8‑846‑123‑45‑67 или через Личный кабинет |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | по телефону 8‑846‑123‑45‑67 или через Личный кабинет |
Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен в очередь‚ а в случае отсутствия свободного окна – перенаправлен на следующий рабочий день.
Структура департамента (отделы)
- Отдел опеки над несовершеннолетними – работа с вопросами назначения и контроля опекунов для детей.
- Отдел попечительства над взрослыми – вопросы попечительства над людьми‚ признанными недееспособными.
- Отдел социальной поддержки – оказание материальной и психологической помощи семьям в сложных жизненных ситуациях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение всех процедур‚ связанных с опекой и попечительством.
- Отдел работы с документами – оформление‚ хранение и выдача справок‚ выписок‚ решений.
- Отдел информационно‑просветительской работы – проведение разъяснительных мероприятий‚ публикация методических материалов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Гриднева Ирина Николаевна | 8‑846‑123‑45‑67 | irina.gridneva@samaracity.ru |
| Заместитель начальника – опека над несовершеннолетними | Смирнов Алексей Петрович | 8‑846‑123‑45‑68 | alex.smirnov@samaracity.ru |
| Заместитель начальника – попечительство над взрослыми | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑846‑123‑45‑69 | marina.kuznetsova@samaracity.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает департамент.
- Иван Петров‚ 45 лет – «Благодарю отдел опеки за быструю реакцию при оформлении опекуна для моего сына. Всё сделали в течение недели‚ а сотрудники всегда вежливы и компетентны».
- Елена Сидорова‚ 68 лет – «Попечительский отдел помог моей сестре‚ которая нуждалась в постоянном уходе. Оформление прошло без лишних бумаг‚ а поддержка продолжается до сих пор».
- Алексей Кузнецов‚ 32 года – «Служба горячей линии действительно работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. В целом‚ помощь получена‚ но стоит улучшить время ожидания».
- Марина Иванова‚ 27 лет – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более стабильной работы сайта».
Как подать обращение
Для подачи обращения в Департамент опеки‚ попечительства и социальной поддержки можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично – по адресу: ул. Куйбышева‚ 44‚ офис 1‑Э.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Электронной почтой: opika@samaracity.ru.
- Через Личный кабинет на портале https://lk.samadm.ru – заполнить форму «Обращение гражданина».
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Суть вопроса (назначение опекуна‚ попечителя‚ запрос справки и т.д.).
- Документы‚ подтверждающие необходимость обращения (паспорт‚ свидетельство о рождении‚ медицинские справки и др.).
- Желаемый способ получения ответа (по телефону‚ электронной почте‚ в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента опеки‚ попечительства и социальной поддержки
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги: оформление опеки и попечительства
- Контактный центр администрации Самары
Примечание. Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и расписания приёма непосредственно на официальном сайте департамента.