Социальная защита населения — это важнейший инструмент поддержки граждан, оказавшихся в уязвимом положении․ В столице Республики Тыва, городе Кызыле, этими вопросами ведает Департамент по социальной политике мэрии города Кызыла․ Именно этот орган осуществляет реализацию государственной политики в области социальных гарантий, назначения компенсаций и предоставления мер поддержки отдельным категориям жителей города․
В данной статье мы подробно разберем, как связаться с департаментом, кто им руководит, какие отделы существуют и как попасть на личный прием․
Описание деятельности
Департамент по социальной политике мэрии г․ Кызыла выполняет широкий спектр задач, направленных на соблюдение прав человека и социальную справедливость․ В сферу его компетенции входит:
- Назначение и выплата компенсаций и мер социальной поддержки;
- Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) для льготных категорий граждан;
- Обеспечение равной доступности услуг общественного транспорта;
- Предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
- Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным и пострадавшим от политических репрессий;
- Назначение социального пособия на погребение неработающим гражданам;
- Доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим муниципальные должности;
- Ежемесячное материальное обеспечение Почетным гражданам г․ Кызыла;
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим, многодетным семьям, инвалидам и участникам ВОВ, а также иным гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители города могут обращаться в Департамент различными способами․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации является официальный портал органов местного самоуправления городского округа «Город Кызыл Республики Тыва»․ Страница Департамента доступна по адресу: https://mkyzyl;ru/about/soc_vopr/DSP/index․php
Также Департамент представлен в социальной сети «ВКонтакте»: https://vk․com/dspkyzyl
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками ведомства используются следующие контактные номера:
- Приёмная Департамента: 8 (39422) —11-27
- Приёмная начальника Департамента: 8 (39422) —20-50
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами: 8 (39422) —07-89
- Отдел жилищных субсидий: 8 (39422) —18-49
- Отдел поддержки семьям с детьми: 8 (39422) —17-13
- Отдел организационной и кадровой работы: 8 (39422) —04-45
- Отдел информационного сопровождения и обеспечения деятельности: 8 (39422) —02-90
- Управление по работе с дезадаптированными семьями и гражданами: 8 (39422) —01-89
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов можно использовать адрес электронной почты Департамента․ (Примечание: актуальный e-mail рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону приемной, так как в открытых источниках он может обновляться)․
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать федеральную государственную информационную систему «Госуслуги» (Единый портал государственных услуг)․ Через личный кабинет на портале можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и других выплат, а также отслеживать статус их рассмотрения без необходимости личного визита в учреждение․
Личный прием граждан
Для очного решения сложных вопросов Департамент проводит личный прием граждан по заранее установленному графику․
График приема
Общий график работы Департамента:
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30;
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
График приема граждан специалистами:
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 15:00;
- Пятница, не приемный день;
- Важно: 1-го по 5-ое число каждого месяца также являются не приемными днями (в это время происходит начисление и перерасчет выплат)․
Прием руководством:
- Артык-оол Алексей Сундуевич (Начальник Департамента) — ведет прием по четвергам с 15:00, кабинет № 205․
Отделы
Структура Департамента включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых занимается своим направлением:
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами;
- Отдел жилищных субсидий;
- Отдел поддержки семьям с детьми;
- Отдел организационной и кадровой работы;
- Отдел информационного сопровождения и обеспечения деятельности;
- Управление по работе с дезадаптированными семьями и гражданами․
Руководство
- Артык-оол Алексей Сундуевич — Начальник Департамента по социальной политике мэрии г․ Кызыла (телефон приёмной: 8 (39422) —20-50);
- Янзоо Алдынай Владимировна — Заместитель начальника Департамента по социальной политике мэрии г․ Кызыла (телефон: 8 (39422) —17-25)․
Отзывы
Отзывы о работе Департамента социальной защиты в Кызыле, как и о любом подобном ведомстве, носят разный характер․ Многие граждане отмечают важность оказываемой поддержки, своевременность назначения субсидий и выплат многодетным и малоимущим семьям․ Однако в пиковые периоды (особенно в начале месяца, когда проходят массовые начисления, или перед праздниками) жители иногда сталкиваются с длинными очередями и загруженностью телефонных линий․ Для улучшения опыта взаимодействия специалисты рекомендуют обращаться в непиковые часы, а также активно использовать электронные сервисы и портал Госуслуг для минимизации личных визитов․