Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования город Салехард (часто именуемый жителями как «Департамент соцзащиты») является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, льгот и гарантий для жителей столицы Ямало-Ненецкого автономного округа. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и особенностях работы ведомства.

Описание и важная информация

Основная задача Департамента — назначение и выплата социальных пособий, организация льготного обеспечения, опека и попечительство, а также поддержка семей с детьми, ветеранов и людей с инвалидностью.

Важно: С года произошли существенные изменения в законодательстве. Ветеранам Ямала вместо предоставляемых ранее жилищно-коммунальной выплаты (ЖКВ) и ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) теперь предоставляется одна мера поддержки в виде ежемесячной выплаты в размере 3000 рублей.

• Ветеранам, которые получали ЖКВ и/или ЕДВ до или обратились за ними по включительно, новая выплата назначается в беззаявительном порядке.
• Заявления о назначении ЖКВ и/или ЕДВ с больше не принимаются.
• Для получения новой выплаты (3000 рублей) с необходимо подать заявление через портал Госуслуг (баннер «заявления на госуслуги» — раздел 11 «Иные выплаты» — «заявление 10. Предоставление ежемесячной выплаты ветеранам Ямала»).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной электронный ресурс ведомства: https://dtszns.ru/

Окружной портал Департамента социальной защиты населения ЯНАО: https://dszn.yanao.ru/

Номера телефонов

• Приемная Департамента: 8 (34922) —21-41
• Телефон приемной (окружной): 8 (34922) -9-4-93, 99-2-11

Горячая линия и обратная связь

Если вы не получили выплату или льготную путевку, у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты, на окружном портале dszn.yanao.ru функционирует специальная форма обратной связи — «Написать о проблеме».

Также Департамент ведет официальную группу в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/pubdtsznsal, где публикуются актуальные новости и памятки;

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используйте E-mail: dtszns@slh.yanao.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Департамента жителям Салехарда необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Именно через личный кабинет Госуслуг подается большинство заявлений, включая заявление на получение ежемесячной выплаты ветеранам Ямала (с 2026 года). Также доступ к электронным услугам можно получить через региональный портал Департамента соцзащиты ЯНАО.

Личный прием и график приема

Фактический адрес

629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Матросова, д. 36

Точный график приема граждан по различным вопросам уточняйте по телефону приемной: 8 (34922) —21-41. Как правило, прием осуществляется в рабочие дни недели.

Руководство

Возглавляет Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования город Салехард:

• Руководитель: Алехина Ольга Викторовна

Отделы и структурные подразделения

Департамент имеет четкую структуру. Дозвониться до нужного специалиста можно по единому номеру 8 (34922) —21-41, используя добавочные номера:

• Отдел по вопросам семьи и детства
  • Начальник отдела: доб. 230#
  • Специалисты: доб. 236#, 237#, 238#, 239#, 240#, 231#
• Отдел мер социальной поддержки
  • Начальник отдела: доб. 215#
  • Специалисты: доб. 214#, 216#, 217#, 218#, 219#, 220#, 221#
  • Специалист по вопросам КМНС: доб. 222#
• Организационно-правовое управление
  • Начальник управления: доб. 213#
• Организационно-аналитический отдел
  • Начальник отдела: доб. 232#
  • Специалисты: доб. 233#, 234#, 235#
• Сектор юридического и кадрового обеспечения
  • Заведующий сектором: доб. 212#
• Сектор по охране труда и социально-трудовым отношениям
  • Заведующий сектором: доб. 209#
  • Специалисты: доб. 210#
• Сектор по опеке и попечительству над совершеннолетними гражданами
  • Заведующий сектором: доб. 223#
  • Специалист: доб. 224#
• Планово-экономический отдел
  • Начальник отдела: доб. 229#
  • Специалисты: доб. 227#, 228#
• Сектор бухгалтерского учета и отчетности
  • Главный бухгалтер: доб. 226#
  • Специалисты: доб. 225#

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента соцзащиты Салехарда носят различный характер:

• Положительные отзывы: Многие граждане выражают искреннюю благодарность сотрудникам ведомства за человеческое тепло, поддержку и помощь в сложных ситуациях. Например, опекуны отмечают эффективную помощь специалистов в организации реабилитации и сборе документов через различные фонды и МФЦ.
• Проблемы и жалобы: Вместе с тем, в отзывах встречаются нарекания на работу телефонных линий — граждане отмечают, что до специалистов бывает сложно дозвониться. Также возникают сложности из-за несогласованности ответов при подаче заявлений через МФЦ и напрямую в Департамент (разные причины отказов по одним и тем же документам), что вынуждает граждан посещать учреждение лично для разрешения недоразумений.

Для улучшения качества работы социальных учреждений региона на сайте Департамента регулярно проводится опрос на тему: «Уровень удовлетворенности людей с инвалидностью и родителей (законных представителей) детей-инвалидов мерами социальной поддержки, услугами, их объемом и качеством».