Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (Депсоцразвития Югры) является ключевым исполнительным органом государственной власти региона. Основная миссия ведомства — реализация полномочий Российской Федерации в сфере социальной защиты населения, предоставление мер социальной поддержки, организация социального обслуживания и обеспечение благополучия граждан, проживающих в Югре.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и сервисах департамента.

Описание и функции ведомства

Департамент осуществляет следующие полномочия в сфере социальной защиты населения:

• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и др.).
• Организация деятельности подведомственных учреждений социального обслуживания (комплексные центры, дома-интернаты и т.д.).
• Осуществление опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами.
• Обеспечение населения социальными услугами и выплатами на территории ХМАО-Югры.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости, антикоррупционные декларации и списки граждан на получение мер поддержки публикуются на официальном сайте Департамента социального развития ХМАО-Югры: depsr.admugra.ru (также доступен через портал открытых данных Правительства ХМАО — Югры).

Контакты для обращений

Адрес

628012, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14

Номера телефонов и горячая линия

• Приемная Департамента (справочный телефон): +7 (3467) -2-00-24
• Горячая линия по вопросам социальной поддержки: +7 (3467) -3-01-30 (для консультаций по мерам соцподдержки, льготам и выплатам)
• Телефон для связи с Управлениями социальной защиты населения (УСЗН) по территориям: контакты различаются в зависимости от города (Сургут, Нижневартовск, Урай и др.).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту: depsr@admugra.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий, льгот, постановка на учет) гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте Департамента. Личный кабинет доступен через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги) — основной способ оформления заявлений онлайн.
2. Региональный портал государственных и муниципальных услуг ХМАО — Югры — для услуг, специфичных для округа.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами Департамента, а также руководством в установленные дни. Запись на личный прием обязательна.

• График работы Департамента: Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Прием руководством: Осуществляется по предварительной записи. Директор Департамента и его заместители ведут прием граждан по вопросам, требующим личного рассмотрения руководством, как правило, 1-2 раза в месяц.

Отделы и территориальные Управления (УСЗН)

Структура Депсоцразвития Югры включает центральный аппарат в Ханты-Мансийске и территориальные Управления социальной защиты населения (УСЗН) в городах округа:

• УСЗН по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району
• УСЗН по г. Сургуту и Сургутскому району (г. Сургут, ул. Мира, 44/2)
• УСЗН по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району
• Агентство социального благополучия населения (г. Урай и прилегающие территории)
• Отделы центрального аппарата: отдел по работе с обращениями граждан, отдел льгот и субсидий, отдел опеки и попечительства, кадровая служба и др.

Руководство

Возглавляет Департамент социального развития ХМАО-Югры Директор. В руководство также входят первые заместители и заместители директора, курирующие отдельные направления (социальное обслуживание, семейная политика, финансово-экономический блок). Информация о руководителях подведомственных учреждений и антикоррупционные декларации сотрудников регулярно обновляются на официальном сайте.

Отзывы

Деятельность Департамента соцзащиты Югры получает различные отзывы от населения региона. В положительных отзывах граждане часто отмечают:

• Широкий перечень мер социальной поддержки, предоставляемых в округе.
• Возможность оформления большинства услуг дистанционно через МФЦ и портал Госуслуг.
• Работу «горячей линии» и оперативность ответов на письменные обращения через интернет-приемную.

В критических отзывах иногда указывается на:

• Очереди в территориальных УСЗН в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на детские выплаты).
• Задержки в обновлении статусов заявлений в личном кабинете.
• Необходимость предоставления избыточного пакета документов при оформлении некоторых льгот.

Департамент регулярно работает с обратной связью: на официальном сайте и в социальных сетях ведомства функционируют сервисы для приема предложений и жалоб, что позволяет улучшать качество предоставляемых социальных услуг в Югре.