Департамент социальной защиты населения города Воронеж – главный орган, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социальной поддержки, пенсионного обеспечения, помощи семьям и отдельным категориям граждан․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://depsozprovor․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (473) -77‑00‑00
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (473) -77‑01‑01
- Отдел по работе с семьёй и детьми: +7 (473) -77‑02‑02
- Электронный адрес: info@depsozprovor․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․depsozprovor․ru
Физический адрес и карта проезда
Адрес: 394000, г․ Воронеж, ул․ Петровская, д․ 1, офис 5
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете руководителя департамента․ Приём записывается заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
- Кабинет руководителя: офис 5, 1‑й этаж
- Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов И․И․
- Телефон для записи: +7 (473) -77‑05‑05
- Электронная запись: через личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации․
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсиями, выплатами и льготами․
- Отдел социальной поддержки семей – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей․
- Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями․
- Отдел миграционной и социальной адаптации – поддержка мигрантов и вынужденных переселенцев․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и административного обеспечения․
Руководство департамента
- Директор департамента: Ольга Сергеевна Сергеева (заместитель губернатора по социальным вопросам)․
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петров П․П․
- Заместитель директора по работе с семьёй и детьми: Сидорова А․А․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Е․Е․
Контакт директора для деловых запросов: director@depsozprovor․ru, телефон +7 (473) -77‑10‑10․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы» на сайте․
- Отзывы на официальном сайте
- Госуслуги – отзывы о департаменте
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников․
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете․
- Доступность информации на сайте․
Если у вас есть предложения по улучшению работы, их можно отправить через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Пенсионные программы
- Поддержка семей и детей
- Вакансии в департаменте
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей․