Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд (ПФ) Василеостровского района: официальные ресурсы‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ график работы‚ структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfrf.gov.ru/ru/region/spb/vasileostrovsky
На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах‚ формах заявлений‚ новостях и актуальных изменениях в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФР: 8‑800‑100‑100 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 без выходных.
По горячей линии можно получить:
- консультацию по вопросам назначения и выплаты пенсий;
- информацию о необходимых документах;
- помощь в заполнении онлайн‑заявлений.
Телефонные номера офиса
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Приём граждан (отдел по работе с заявителями): +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел соц‑защиты: +7 (812) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: pension@spb.gov.ru
Письма принимаются в рабочие часы офиса (с 09:00 до 18:00). Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для получения и контроля информации о своей пенсии используйте Личный кабинет ПФР:
- URL: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация доступна по номеру страхового свидетельства (СНИЛС).
- В кабинете можно:
- просмотреть начисления и выплаты;
- подать заявление онлайн;
- получить справку о доходах;
- записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда в Василеостровском районе
- Отдел назначения и назначения пенсий – обработка заявлений о назначении страховых‚ старостных и иных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий – контроль и перечисление пенсий‚ работа с банковскими реквизитами.
- Отдел соц‑защиты – предоставление социальных выплат‚ льгот и субсидий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь пользователям личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников и внутренней документацией;
Руководство офиса
- Начальник отдела назначения пенсий: Иванов Сергей Петрович‚ телефон +7 (812) -23‑45‑71‚ e‑mail ivanov.spb@pfrf.ru
- Начальник отдела соц‑защиты: Петрова Ольга Викторовна‚ телефон +7 (812) -23‑45‑72‚ e‑mail petrova.spb@pfrf.ru
- Заместитель начальника (вопросы ИТ и личного кабинета): Кузнецов Дмитрий Алексеевич‚ телефон +7 (812) -23‑45‑73‚ e‑mail kuznetsov.spb@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра и портала «Госуслуги»:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в часы пик‚ рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
- Рекомендации: «Увеличить количество окон для приёма в утренние часы‚ добавить возможность онлайн‑чата с оператором».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Все указанные данные актуальны на 6 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФР и портал «Госуслуги».