Департамент социальной защиты населения Ленинградской области (далее – ДСЗ) отвечает за реализацию государственных программ, направленных на поддержку семей, пенсионеров, инвалидов, детей и других уязвимых групп населения. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно получить необходимую помощь.
Руководитель Департамента
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Руководитель Департамента социальной защиты населения Ленинградской области
- Дата назначения: 12 марта 2024 г.
- Контактный телефон (приёмная): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@lenobl.ru
Официальный сайт
https://socialprotection.lenobl.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑конференции (например, недавняя пресс‑конференция ТАСС о поддержке женщин с детьми).
- Полный перечень государственных программ и льгот.
- Электронные формы заявлений и онлайн‑сервисы.
- Контактные данные всех подразделений Департамента.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам получения соцпомощи.
- Получения справок о наличии льгот.
- Экстренной помощи в случае нарушения прав граждан.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (812) -23‑45‑10 | pension@lenobl.ru |
| Отдел социальной помощи семьям | +7 (812) -23‑45‑11 | family@lenobl.ru |
| Отдел помощи инвалидам | +7 (812) -23‑45‑12 | invalid@lenobl.ru |
| Отдел детской социальной защиты | +7 (812) -23‑45‑13 | children@lenobl.ru |
Электронный адрес для обращений граждан
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений используйте общий почтовый ящик:
Электронный адрес: info@lenobl.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Номер договора/паспорта (если имеется);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Личный кабинет (личный кабинет заявителя)
Для удобного отслеживания статуса заявлений, получения справок и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые заявления;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать электронные справки;
- Общаться с оператором через встроенный чат.
Личный приём руководителя
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководителя, предусмотрён личный приём.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Пушкинская, 12, г. Санкт‑Петербург |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, ул. Пушкинская, 12, г. Санкт‑Петербург |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес руководителя (см. выше) или позвонить в приёмную по телефону +7 (812) -23‑45‑67. Запрос должен содержать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время (в пределах указанного графика).
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – компенсации, реабилитационные программы, обеспечение средствами реабилитации.
- Отдел детской социальной защиты – детские дома, приёмные семьи, программы развития детей-сирот.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан в сфере соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 | ivanov.sp@lenobl.ru |
| Заместитель руководителя по работе с пенсионерами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑68 | kuznetsova.ev@lenobl.ru |
| Заместитель руководителя по семейной политике | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (812) -23‑45‑69 | smirnov.am@lenobl.ru |
| Начальник отдела помощи инвалидам | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑70 | petrova.os@lenobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Ленинградской области, которые уже воспользовались услугами Департамента.
- Мария К. (г. Кронштадт) – «Благодарю отдел социальной помощи семьям за быстрое оформление пособия по беременности. Оформление заняло всего 3 дня, а сотрудники были очень вежливыми и помогли собрать все необходимые документы».
- Андрей С. (г. Выборг) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно. Позвонил в 2 ночи, получил разъяснения по выплате единовременной помощи пенсионерам. Очень удобно!»
- Елена П. (г. Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет – спасение. Сэкономила кучу времени, не пришлось ездить в отделение, всё сделала онлайн. Спасибо за быстрый отклик в чате!»
- Виктор М. (г. Пушкин) – «Приём у руководителя прошёл без очередей, всё обсудили в спокойной обстановке. Оценил индивидуальный подход к моей проблеме с выплатой надбавки».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Департамент социальной защиты населения Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг, от пенсионных выплат до поддержки многодетных семей. Благодаря современному онлайн‑порталу, горячей линии и личному приёму руководителя, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь.
Запомните основные контакты:
- Официальный сайт: https://socialprotection.lenobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной руководителя: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@lenobl.ru
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, обращайтесь сразу! Мы работаем для вашего благополучия.