Ниже собраны все необходимые сведения о департаменте социальной защиты Нижнекамска. Вы найдёте официальные контакты, адреса, график приёма, перечень отделов, информацию о руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
https://socprotection-nizhnekamsk.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Контактные телефоны
- Приёмная (общие вопросы): +7 (3412) -5‑11‑11
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3412) -5‑22‑22
- Отдел социальной помощи семьям: +7 (3412) -5‑33‑33
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями: +7 (3412) -5‑44‑44
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (3412) -5‑55‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@socprotection-nizhnekamsk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок используйте личный кабинет гражданина. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -5‑11‑11.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приёмная | 08:00 – 18:00 | выходной |
| Пенсионный отдел | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Социальная помощь семьям | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел помощи людям с ОВЗ | 09:00 – 17:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты по инвалидности, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, пособия по случаю рождения, материнский капитал.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями (ОВЗ) – льготы, соцкарты, реабилитационные программы.
- Отдел социальной адаптации – помощь безработным, программы переобучения, субсидии на трудоустройство.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, защита прав граждан.
Руководство
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович, ivanov@socprotection-nizhnekamsk.ru, телефон +7 (3412) -5‑66‑66
- Заместитель директора по социальной политике: Кузнецова Анна Владимировна, kuznetsova@socprotection-nizhnekamsk.ru
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна, petrova@socprotection-nizhnekamsk.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, форум города).
Мария С. : «Благодарю отдел социальной помощи семье за оперативную выплату детского пособия. Записаться на приём онлайн – удобно, сотрудники вежливые.»
Алексей К. : «Проблема с начислением пенсии решилась в течение недели после обращения в горячую линию. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё видно в реальном времени.»
Ирина Л. : «Отдел помощи людям с ОВЗ предоставил карту льгот, но пришлось ждать три недели. После получения всё работает без нареканий.»
Как подать обращение (жалобу/петицию)
Для подачи официального обращения используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Электронную почту obraschenia@socprotection-nizhnekamsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы;
- Лично в приёмной (по адресу: г. Нижнекамск, ул. Советская, 12, кабинет 101) – запись обязательна.
Адрес и карта проезда
Главный офис Департамента социальной защиты
г. Нижнекамск, ул. Советская, 12, офис 101
телефон приёмной: +7 (3412) -5‑11‑11
Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия семьям
- Помощь людям с ОВЗ
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент социальной защиты Нижнекамска работает для вас!