Департамент социальной защиты Тюменской области (ДСЗ Тюменской области) – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://dsz․tumen․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (3452) -5‑00‑01
- Электронный адрес: info@dsz․tumen․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․dsz․tumen․ru
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в Департамент можно записаться на личный прием через личный кабинет или по телефону +7 (3452) -5‑00‑02․
График личного приема
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | 215 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | 215 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | 215 |
Приём проводится два раза в месяц, в соответствии с расписанием, опубликованным на официальном сайте․
Структура департамента
Департамент социальной защиты Тюменской области состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики․
- Управление пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных льгот․
- Управление социальной помощи – предоставление социальных выплат, пособий семьям с детьми, одиноким родителям․
- Управление помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитационные услуги, выдача льготных удостоверений․
- Управление труда и занятости – программы профессионального переобучения, поддержка безработных․
- Управление мониторинга и аналитики – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов․
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам, подготовка правовых заключений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
Руководство департамента
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑00‑10 | sergey․ivanov@dsz․tumen․ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑00‑11 | elena․kuznetsova@dsz․tumen․ru |
| Заместитель директора – по социальной помощи | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3452) -5‑00‑12 | alexey․mihaylov@dsz․tumen․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные от жителей Тюменской области через официальный портал и телефонную линию обратной связи․
- Ирина Петрова, г․ Тюмень: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком․ Сервис в личном кабинете удобный, всё понятно․
- Андрей Смирнов, г․ Нефтеюганск: «Сложно было получить информацию о пенсионных льготах, но после обращения в отдел правовой поддержки всё прояснилось․ Спасибо!
- Мария Кузнецова, г․ Тобольск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда приходится ждать более 10 минут․
- Владимир Соколов, г․ Тюмень: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени, что экономит время․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Перечень услуг департамента
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и анонсы
- Вакансии в департаменте
- Контактная информация и карта проезда
Как подать обращение
Граждане могут подать обращение несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить․
- По электронной почте info@dsz․tumen․ru – указать ФИО, контактный телефон и суть обращения․
- По горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор оформит обращение и сообщит о сроках рассмотрения․
- Лично в приёмной комиссии – по предварительной записи․
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней, о результатах будет сообщено в выбранном вами канале связи․
Департамент социальной защиты Тюменской области постоянно работает над повышением качества обслуживания, расширением электронных сервисов и улучшением условий жизни населения региона․