Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) в городе Салехард, это ключевой государственный орган, ответственный за реализацию социальной политики, поддержку малоимущих слоев населения, ветеранов, инвалидов, семей с детьми и других категорий граждан, нуждающихся в помощи. В данной статье представлен максимально подробный обзор структуры, контактов и способов взаимодействия с ведомством.

Описание

Департамент социальной защиты населения Салехарда выполняет широкий спектр функций, направленных на обеспечение социальной стабильности в регионе. Основная задача ведомства — не народ должен служить государству, а государство, народу. Среди главных направлений деятельности:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий;
• Обеспечение льготных категорий граждан мерами социальной поддержки (проезд, ЖКХ и др.);
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях;
• Реализация пилотных проектов и целевых программ, включая целевое обучение специалистов для социальной сферы;
• Защита прав детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и семей с детьми.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом социальной защиты населения по городу Салехард доступны несколько способов:

Официальный сайт

Всю актуальную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном портале Департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа: dszn.yanao.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Департамента: 8 (3494) —30-00 (по вопросам социальных гарантий и мер поддержки)
• Приемная Департамента (Салехард): 8 (3494) —20-10
• Телефон для записи на личный прием: 8 (3494) —20-15

Электронный адрес

Направить письменное обращение, жалобу или предложение можно по официальной электронной почте:

dszn@yanao.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Департамента или через портал Государственных услуг (ГУ). В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
3. Проверять остаток денежных средств на социальной карте;
4. Записаться на прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы Департамента. Прием ведется как руководящим составом, так и специалистами профильных отделов.

График приема руководства

Прием граждан директором департамента и его заместителями осуществляется в установленные часы. Как правило, дни приема руководства проходят 2 раза в месяц по понедельникам.

• Часы приема: с 16:00 до 18:00
• Место приема: г. Салехард, ул. Республики, д. 72 (здание Правительства ЯНАО / Администрации Салехарда, каб. 301)

Примечание: Перед визитом на личный прием к руководству настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону.

График приема профильных специалистов

Специалисты отделов ведут ежедневный прием граждан по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (прием по срочным и неотложным вопросам)

Отделы

Структура Департамента включает в себя несколько специализированных организационных единиц (отделов), каждая из которых выполняет строго определенные функции:

• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление материнского капитала, пособий на детей, организация отдыха и оздоровления;
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение льгот, реабилитационных средств, протезно-ортопедической помощи;
• Отдел социальных выплат и субсидий: назначение жилищных субсидий, компенсаций за ЖКУ;
• Отдел стационарных и нестационарных форм обслуживания: контроль за качеством услуг в домах-интернатах и центрах социального обслуживания;
• Отдел по опеке и попечительству: защита прав недееспособных граждан и детей-сирот;
• Организационно-кадровый отдел: документооборот, кадровое обеспечение, отбор кандидатов на целевое обучение.

Руководство

Курирует работу Департамента социальной защиты населения ЯНАО профильное руководство. По состоянию на текущий период структуру управления составляют:

• Директор Департамента: осуществляет общее руководство, определяет стратегию развития социальной защиты в округе;
• Первый заместитель директора: координирует работу отделов по выплатам и субсидиям;
• Заместитель директора по социальному обслуживанию: курирует вопросы работы стационаров и центров помощи населению.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента в Салехарде носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают высокую эффективность при оформлении цифровых справок и работе Личного кабинета, а также своевременность назначения выплат. В то же время, в отзывах иногда встречаются пожелания по увеличению пропускной способности на личном приеме специалистов и ускорению обработки сложных индивидуальных обращений. Ведомство регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества обслуживания.

Важно: Информация о графиках приема, номерах телефонов и руководстве может изменяться. Рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте Департамента социальной защиты населения ЯНАО или по телефону горячей линии перед личным визитом.