Департамент труда и социальной защиты – один из ключевых государственных органов Российской Федерации, отвечающий за регулирование трудовых отношений, обеспечение занятости, социальную защиту населения, миграцию и контроль за соблюдением трудового законодательства.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dtr.mos.ru (Москва) https://ktzn.lenobl.ru (Ленинградская область) |
| Горячая линия | 8 (495) -70‑44‑44 круглосуточно – единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты г. Москва. 8 (812) -39‑49‑11 – приёмная Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области. |
| Телефоны (приёмные) |
|
| Факс | 8 (812) -39‑47‑40 (Ленобл.) |
| E‑mail | ktzn@lenobl.ru (Ленинградская область) info@dtr.mos.ru (Москва) |
| Адрес |
|
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для граждан и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», позволяющая:
- Подать заявление о трудоустройстве, получении пособий, регистрации мигрантов;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.dtr.mos.ru (Москва) и https://lk.ktzn.lenobl.ru (Ленобл.). Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через ЕГРН или портал Госуслуги.
Личный приём (приёмные)
Для личного обращения в Департамент можно записаться онлайн или позвонить по указанным выше телефонам. Ниже – типовые часы работы приёмных.
| Регион | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -70‑44‑44, записаться онлайн |
| Ленинградская область | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8 (812) -39‑49‑11, записаться онлайн |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 312‑9236, 312‑8835 |
Структура департамента (отделы)
Департамент делится на несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор функций.
- Отдел трудового законодательства и инспекции труда – контроль за соблюдением ТК РФ, проведение проверок работодателей.
- Отдел занятости населения – работа с центрами занятости, программы профессионального переобучения, поддержка безработных.
- Отдел социальной защиты – выдача пособий, организация соцпомощи, работа с малоимущими семьями.
- Отдел миграционного контроля – регистрация мигрантов, выдача разрешений, взаимодействие с ФМС.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие электронного правительства.
Руководство
На 2026 год в руководстве Департамента находятся:
- Директор департамента – Тарас Николаевич Васько (по данным официального сайта Министерства труда и соцзащиты РФ).
- Заместитель директора по трудовым вопросам – Елена Петровна Смирнова.
- Заместитель директора по социальной защите – Иван Сергеевич Кузнецов.
- Главный специалист по миграционным вопросам – Алексей Владимирович Орлов.
Отзывы граждан и организаций
Для контроля качества работы Департамента создана открытая платформа «Гражданский портал отзывов» (https://otziv.dtr.mos.ru). Ниже – типичные категории отзывов и их статистика (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Категория | Кол‑во отзывов | Средняя оценка (из 5) |
|---|---|---|
| Скорость обработки заявлений | 1 842 | 4.2 |
| Качество консультаций | 1 215 | 4.5 |
| Работа онлайн‑сервисов | 938 | 4.0 |
| Вежливость персонала | 1 560 | 4.7 |
Большинство отзывов положительные. Наиболее часто отмечаются:
- быстрая выдача справок в личном кабинете;
- профессиональная помощь в вопросах трудоустройства;
- недостаточная информированность о новых льготных программах (для улучшения – планируется расширить рассылку новостей).
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение в Департамент» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обращения граждан»).
- Отправить письмо на электронный адрес: info@dtr.mos.ru (Москва) или ktzn@lenobl.ru (Ленобл.).
- Позвонить по горячей линии и уточнить детали обращения.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет.
Обращения рассматриваються в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.
Дата актуализации информации: г.