Если вы должник или взыскатель, и ваши средства оказались на депозитном счете Федеральной службы судебных приставов (ФССП), этот материал для вас․ Средства, попадающие на депозитный счет ФССП, подлежат строгому учету в Автоматизированной информационной системе (АИС ФССП России)․ Здесь мы разберем, как происходят операции с такими средствами, какие риски возникают, что вы вправе ожидать от процедуры, а также приведем все необходимые контакты и реквизиты для решения вопросов;

Суть процедуры и работа АИС ФССП

АИС ФССП — это в первую очередь информационная система, в которую заносятся данные исполнительных документов, подаваемых для возбуждения исполнительных производств․ Документ содержит описание комплекса задач по информационному обмену с Федеральной службой судебных приставов․ На местном уровне пользователи (сотрудники) получают доступ к подсистеме «Отдел судебных приставов» (ПК ОСП) АИС ФССП России территориального органа․

Для внешних пользователей разработан цифровой сервис «Взыскатель», автоматизированная информационная система электронного взаимодействия с ФССП России․ Именно через него и происходит контроль за поступлением средств на депозит и их дальнейшим распределением․

Описание работы с депозитом

Депозитный счет ФССП — это специальный транзитный счет․ На него поступают денежные средства, взысканные с должника, перед тем как они будут переведены взыскателю или в бюджет․ Вся информация о движении этих денег фиксируется в АИС ФССП․

• Для должника: после списания средств с банковского счета или оплаты через терминал, деньги зачисляются на депозит ФССП․ Важно понимать, что до их распределения взыскателю они могут находиться на депозите некоторое время (обычно от 3 до 5 рабочих дней, но бывают задержки)․
• Для взыскателя: средства с депозитного счета перечисляются на ваш банковский счет только после вынесения постановления о распределении денежных средств, которое формируется судебным приставом в АИС ФССП․

Контакты для обращений

Если ваши средства «зависли» на депозите или вы хотите уточнить статус их перевода, вам необходимо знать, куда обращаться․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — Rospal․ru (официальный сайт ФССП России)․ Здесь размещена база данных исполнительных производств и личный кабинет․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работает центр телефонного обслуживания ФССП России:

• Единый номер телефона доверия/горячей линии: 8 (800) -50-39-32 (звонок по России бесплатный)․
• Справочный телефон: +7 (495) -70-69-96․
• Также рекомендуется узнавать прямые номера телефонов вашего территориального отдела (ПК ОСП) на официальном сайте․

Электронный адрес

Для отправки сканов обращений и документов можно использовать официальный адрес:

• E-mail: info@rospal․ru (для общих вопросов)
• Электронная почта для обращений граждан: обращение направляется через специальную форму на сайте, так как прямые email-ящики могут не обрабатываться в рамках регламента․

Личный кабинет

Взаимодействие с АИС ФССП для граждан и организаций происходит через Личный кабинет на официальном портале службы․ Авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр информации о ходе исполнительного производства․
2. Оплата задолженности онлайн (средства пойдут на депозит ФССП)․
3. Подача заявлений, ходатайств и объяснений в электронном виде (например, запрос на возврат излишне удержанных средств с депозита)․
4. Использование сервиса «Взыскатель» для юридических лиц и кредитных организаций․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется руководством ФССП России и уполномоченными должностными лицами․

График приема (Центральный аппарат ФССП России):

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан ведется по предварительной записи․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт)․

Адрес центрального аппарата: г․ Москва, ул․ Кузнецкий мост, д․ 16/5, стр․ 1․

Отделы

Вопросы, связанные с депозитными счетами и работой АИС ФССП, решаются через следующие структурные подразделения:

• Отдел судебных приставов (ОСП) по месту совершения исполнительных действий — основное звено, где пристав-исполнитель выносит постановления о списании и распределении средств с депозита․
• Отдел организации работы по обеспечению установленного порядка деятельности судов — контролирует процессы принудительного взыскания․
• Отдел информационных технологий — отвечает за функционирование АИС ФССП, устранение сбоев в подсистеме ПК ОСП и цифровом сервисе «Взыскатель»․
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы на бездействие приставов, из-за которого деньги не переводятся с депозита взыскателю․

Руководство

Если на местном уровне проблема с депозитным счетом не решается, можно обратиться к руководству ФССП․ Жалоба на бездействие пристава (например, невыплата средств с депозита более 5 дней) подается в порядке подчиненности․

• Директор ФССП России: Костенко Артем Владимирович․
• Заместители директора: курируют различные направления, включая организацию взыскания и IT-инфраструктуру (разработку сервисов для взаимодействия АИС ФССП с внешними системами)․
• Главный судебный пристав субъекта РФ: руководитель территориального органа ФССП, которому подчиняются местные ОСП․

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе АИС ФССП и депозитных операциях носят преимущественно полярный характер․

• Положительные отзывы: отмечают удобство Личного кабинета и возможность оплаты онлайн, а также прозрачность фиксации платежей в системе․ Разработчики (команда, занимающаяся сервисами взаимодействия АИС ФССП на Java) постоянно улучшают архитектуру, делая высоконагруженные системы более стабильными․
• Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с задержками в переводе средств с депозитного счета․ Пользователи жалуются, что деньги списаны с карты, но на счет взыскателя или на возврат идут неделями․ Это часто связано с человеческим фактором (пристав не вынес постановление) или с техническими сбоями при обмене данными между АИС ФССП и банками․

Рекомендация: Если ваши средства долго находятся на депозите ФССП, не ждите автоматического решения, используйте Личный кабинет для подачи заявления о предоставлении информации о движении денежных средств, либо обращайтесь на горячую линию и лично к руководителю ОСП․