В 2012 году в Ростовской области действовал ряд федеральных и региональных программ, направленных на поддержку семей с детьми. Региональные пособия устанавливались в соответствии с Областным законом «О пособии на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области». В этот период выплаты регулярно индексировались, а за их назначением и выплатой отвечал региональный орган социальной защиты населения.

Ниже представлена подробная информация о том, куда обращаться за выплатами, как связаться с профильными ведомствами и кто имеет право на получение помощи.

Описание: какие пособия действовали в 2012 году

В 2012 году жители Ростовской области могли претендовать на следующие виды детской поддержки:

• Ежемесячное пособие на ребенка, базовая выплата, право на которую имели семьи с доходом ниже величины прожиточного минимума в регионе.
• Повышенное пособие на ребенка — для одиноких матерей, детей военнослужащих по призыву, а также детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов.
• Единовременное пособие при рождении ребенка — федеральная выплата, которая дополнялась региональным «Родовым сертификатом» и другими мерами поддержки.
• Областной материнский капитал — в 2012 году его размер составлял 117 754 рубля. Выдавался при рождении третьего или последующего ребенка.
• Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) на третьего и последующего ребенка — введена для поддержки многодетных семей (с 2012 года стартовал пилотный проект в регионах с неблагополучной демографией).

Контакты для обращений

Назначением и выплатой детских пособий в Ростовской области в 2012 году занималось Министерство труда и социального развития Ростовской области, а также подведомственные учреждения — управления социальной защиты населения (УСЗН) при администрациях муниципальных образований.

Официальный сайт

В 2012 году официальным интернет-порталом министерства являлся ресурс: www.mintrud.donland.ru. На сайте можно было найти актуальные бланки заявлений, перечни документов и законодательную базу, регулирующую порядок выплат.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением детских пособий и других мер социальной поддержки, работала региональная горячая линия. По вопросам выплат на детей можно было обращаться по телефону:

• 8 (863) -69-77-07 — Единый консультационный центр социальной защиты населения Ростовской области.

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата Министерства труда и социального развития Ростовской области (г. Ростов-на-Дону):

• Приемная: 8 (863) -40-70-10
• Отдел по вопросам социальных выплат: 8 (863) -67-24-44
• Факс: 8 (863) -40-70-14

Примечание: жителям других городов области (Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Волгодонск и др.) необходимо было обращаться в территориальные УСЗН по месту регистрации.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (в отсканированном виде) использовался официальный email министерства:

• mintrud@donland.ru

Личный кабинет

В 2012 году полноценный «Личный кабинет» на портале Госуслуг (ЕСИА) еще не был интегрирован с региональными базами данных так глубоко, как в последующие годы. Однако на сайте министерства функционировал сервис «Электронная приемная», через который можно было направить заявку на получение услуги, приложив копии документов. Статус рассмотрения заявки приходил на электронную почту заявителя.

Личный прием

Граждане имели право на личный прием у специалистов министерства или руководства для решения спорных вопросов, связанных с отказом в назначении пособий или задержкой выплат. Личный прием осуществлялся как в центральном аппарате в Ростове-на-Дону, так и в районных УСЗН по месту жительства заявителя.

График приема

Стандартный график работы Управлений социальной защиты населения Ростовской области в 2012 году:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График личного приема граждан руководством министерства велся по предварительной записи через канцелярию или по телефону приемной.

Отделы

В структуре Министерства труда и социального развития Ростовской области вопросами детских пособий занимались следующие подразделения:

1. Департамент социальной защиты населения — курирующий все направления поддержки семей.
2. Отдел по делам семьи и детям — непосредственно отвечающий за назначение ежемесячных и единовременных пособий на ребенка, а также за реализацию программы областного материнского капитала.
3. Отдел субсидий и компенсаций — занимавшийся вопросами ЕДВ и других денежных выплат многодетным семьям.

Руководство

В 2012 году Министерство труда и социального развития Ростовской области возглавлял:

• Министр: Ермакова Елена Владимировна
• Первый заместитель министра: Савицкая Ирина Александровна
• Заместитель министра (курировавший социальные выплаты и пособия): Беликов Виктор Иванович

Отзывы

Анализ отзывов граждан и публикаций в СМИ за 2012 год показывает смешанную картину:

• Положительные отзывы: Родители отмечали своевременность выплат федеральных пособий и удобство оформления документов через МФЦ (в 2012 году многофункциональные центры начали активно открываться по всей Ростовской области, что значительно упростило подачу заявлений).
• Негативные отзывы: Основные нарекания касались бюрократических задержек при подтверждении права на региональное ежемесячное пособие (необходимо было каждые полгода собирать справки о доходах), а также длительных сроков перечисления средств на банковские карты из-за особенностей работы регионального казначейства.

Важно: Информация в статье приведена в ретроспективе на 2012 год. Текущие размеры пособий, контакты и порядок обращения в настоящее время изменились. Для получения актуальной информации обращайтесь в современные органы Социального фонда России и министерства Ростовской области.