Пенсионный фонд России (ПФР) в Мурманске – это территориальный орган, который осуществляет
выдачу пенсионных выплат, регистрацию страховых стажей, предоставление санаторно‑курортных
услуг, а также консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения в ПФР Мурманск.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия (региональный контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
- Электронный адрес: info@pfr-murmansk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru
Адреса клиентских служб
- Первомайский административный округ
Адрес: г. Мурманск, ул. Зелёная, 76 (1‑й этаж)
Телефон: +7 (8152) -0‑00‑01
Режим работы: см. ниже – «График приёма». - Ленинский административный округ
Адрес: г. Мурманск, ул. Адмирала Флота Лобова, 9
Телефон: +7 (8152) -0‑00‑02
Режим работы: см. ниже. - Октябрьский административный округ
Адрес: пр. Капитана Тарана, 23
Телефон: +7 (8152) -0‑00‑03
Режим работы: см. ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:00 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Выездной приём по вопросам пенсионного обеспечения проводится в выходные дни по предварительной записи
(телефон +7 (8152) -0‑00‑01). Записаться можно через личный кабинет
или позвонив в горячую линию.
Отделы и направления работы
- Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел регистрации страховых стажей – учёт и подтверждение страхового стажа.
- Отдел санаторно‑курортного лечения и реабилитации – приём заявлений на санаторные путёвки,
медицинскую реабилитацию, выдача справок о праве на лечение. - Отдел бухгалтерии и выплат – расчёт и перечисление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, внутреннее обучение сотрудников;
Руководство отделения
Во главе отделения стоит заместитель руководителя (на момент 2026 г. – Иванов И.И.), который
отвечает за стратегическое развитие и контроль качества предоставляемых услуг. Ниже – контактные
данные руководства:
- Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович
- Телефон для деловых вопросов: +7 (8152) -0‑00‑10
- E‑mail: director@pfr-murmansk.ru
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Google Maps и официальных форумах ПФР,
можно выделить следующие тенденции:
- Положительные:
- Быстрое оформление справок в клиентской службе Первомайского округа.
- Доступность онлайн‑сервисов через личный кабинет.
- Вежливый персонал в Ленинском округе.
- Отрицательные:
- Задержки в выдаче санаторных путёвок в период массового обращения.
- Недостаточная информированность о порядке подачи заявлений в октябрьском округе.
- Периодические сбои в работе телефонной линии 8‑800‑100‑00‑01.
Для повышения качества обслуживания ПФР Мурманск регулярно проводит опросы удовлетворённости
и вводит улучшения на основе полученных рекомендаций.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Региональный портал электронных услуг Мурманской области
- Карта и отзывы о клиентских службах ПФР в Мурманске (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
через горячую линию или через личный кабинет. Пенсионный фонд России в Мурманске
работает для того, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную
пенсионную поддержку.