Детский отдел Управления социальной защиты населения города Новочеркасска оказывает широкий спектр услуг семьям с детьми, а также отдельным несовершеннолетним. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро получить необходимую помощь.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://socprotection-novocherkassk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: deti@socprotection-novocherkassk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://lk.socprotection-novocherkassk.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в детский отдел необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑портал.
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Советская, 12, офис 4
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу — 10:00‑14:00 (по предварительной записи).
Структура детского отдела
Отделы и их функции
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Выдача пособий (детские, семейные, многодетные)
- Консультации по вопросам льгот и субсидий
- Отдел защиты прав ребёнка
- Работа с обращениями о нарушениях прав детей
- Сотрудничество с органами опеки и судебными инстанциями
- Отдел реабилитации и поддержки детей с ОВЗ
- Организация реабилитационных программ
- Помощь в получении специализированных услуг
- Отдел профилактики детской бедности
- Разработка и реализация профилактических мероприятий
- Сотрудничество с школами и детскими садами
Руководство детского отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванова Мария Петровна | +7 (863) -23‑45‑68 | ivanova@socprotection-novocherkassk.ru |
| Заместитель начальника | Смирнов Алексей Викторович | +7 (863) -23‑45‑69 | smirnov@socprotection-novocherkassk.ru |
Как подать заявление
Для получения любой из социальных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др.).
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и заполните онлайн‑заявку, либо позвоните по горячей линии для записи на приём.
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы документов и подпишите заявление.
- Ожидайте решения комиссии (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Документы, часто требуемые для детского отдела
- Паспорт заявителя
- Свидетельство о рождении ребёнка(ов)
- Справка о доходах (2‑НДФЛ, выписка из банка)
- Документы, подтверждающие наличие инвалидности (если применимо)
- Согласие на обработку персональных данных
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Новочеркасска о работе детского отдела. Они помогут вам понять, чего ожидать от обращения.
Елена К. (мать двоих детей): «Благодаря детскому отделу мы получили детские пособия без задержек. Персонал вежливый, помогли собрать все документы».
Андрей С. (опекун): «Обратился с вопросом о помощи ребёнку с ОВЗ. Меня быстро направили к нужному специалисту, процесс был прозрачным».
Ирина П. (житель): «Горячая линия работает 24/7, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис хороший, особенно если записаться онлайн».
Полезные ссылки
- Пенсионные и социальные выплаты
- Часто задаваемые вопросы
- Список необходимых документов
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Специалисты детского отдела готовы помочь каждому ребёнку и его семье!