Федеральная служба судебных приставов (ФССП России), это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий принудительное исполнение судебных актов и контролирующий деятельность коллекторских агентств. Во главе ведомства стоит Директор ФССП по РФ, который одновременно является главным судебным приставом Российской Федерации. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру руководства, способы связи с центральным аппаратом и порядок обращений граждан.

Руководство

На данный момент Директором ФССП России является Парфенчиков Дмитрий Валерьевич. Он руководит службой на основании Положения о Федеральной службе судебных приставов, подписанного Президентом РФ.

• Директор ФССП России (Главный судебный пристав РФ) — Парфенчиков Дмитрий Валерьевич.
• Первый заместитель директора, курирует стратегические направления и замещает директора в его отсутствие.
• Заместители директора, каждый из них курирует отдельные направления: организацию принудительного взыскания, обеспечение установленного порядка деятельности судов, кадровую политику и информационные технологии.

Отделы центрального аппарата

Центральный аппарат ФССП России состоит из специализированных управлений и отделов, которые обеспечивают работу службы на федеральном уровне:

1. Управление организации принудительного исполнения — отвечает за работу с исполнительными производствами.
2. Управление по обеспечению установленного порядка деятельности судов — контроль за безопасностью в судах и охраной зданий.
3. Управление розыска — организация и контроль розыскной деятельности.
4. Организационно-контрольное управление, анализ статистики, контроль за деятельностью территориальных органов.
5. Правовое управление, нормотворческая и правовая работа.
6. Управление кадров и государственной службы.
7. Управление информационных технологий и защиты информации, развитие электронных сервисов и Банка данных исполнительных производств.

Контакты для обращений

Для связи с центральным аппаратом и Директором ФССП по РФ граждане и юридические лица могут использовать несколько основных каналов.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — rosp.ru. На сайте размещен Банк данных исполнительных производств, интернет-приемная и справочная информация.

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрого решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Телефон справочной службы центрального аппарата: 8 (495) -70-69-20.
• Телефон доверия: 8 (495) -70-69-11 (для сообщений о коррупции, превышении должностных полномочий и иных правонарушениях со стороны сотрудников ФССП).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в центральный аппарат можно использовать официальный электронный адрес: info@rosp.ru. Обратите внимание, что для официальных жалоб и заявлений, требующих ответа в установленный законом срок, предпочтительнее использовать Личный кабинет или заказное почтовое отправление.

Личный кабинет

Для удобства граждан на официальном сайте ФССП функционирует Личный кабинет. Это персональное пространство пользователя, которое позволяет:

• Проверять наличие задолженностей в режиме реального времени.
• Оплачивать долги онлайн без комиссии (или с минимальной комиссией).
• Подавать официальные обращения, заявления и ходатайства в электронной форме с получением официального ответа.
• Записываться на личный прием к судебному приставу.

Для авторизации в Личном кабинете используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства ФССП России и уполномоченных должностных лиц. Личный прием проводится в центральном аппарате по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1.

График приема

• Директор ФССП России: прием граждан осуществляется по предварительной записи. Как правило, приемные дни — 1-й и 3-й четверг месяца с 10:00 до 13:00.
• Заместители директора: прием ведется в рабочие дни по графику, утвержденному приказом ФССП России.
• Запись на прием: производится через Личный кабинет на сайте ФССП, по телефону справочной службы или при личном обращении в канцелярию центрального аппарата.

Важно: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие суть обращения (исполнительные листы, постановления, квитанции об оплате и т.д.).

Отзывы

Отзывы о работе ФССП и лично о Директоре службы варьируются в зависимости от личного опыта граждан:

• Положительные отзывы часто связаны с оперативным снятием незаконных ограничений (например, на выезд за рубеж после погашения долга), удобством электронных сервисов (Банк данных исполнительных производств) и успешным разрешением сложных ситуаций после обращений на горячую линию или через интернет-приемную.
• Отрицательные отзывы обычно касаются медлительности системы, ошибочного списания средств, длительного ожидания ответов на письменные обращения и сложностей в дозвоне до конкретных судебных приставов-исполнителей на местах.

Директор ФССП по РФ регулярно проводит совещания по повышению качества работы службы, опираясь на статистику обращений и отзывы граждан, что способствует постепенной цифровизации и ускорению процессов взыскания.