Донецкий пенсионный фонд Украины (ДПФУ) – территориальный орган Пенсионного фонда Украины, обслуживающий пенсионеров и граждан, находящихся в зоне действия Донецкой области (включая территории, подконтрольные государству). Фонд осуществляет начисление и выплату пенсий, пособий, а также предоставляет консультационные услуги.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pfu.gov.ua/donetsk
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑500‑123
- Телефонные номера:
- Главный офис – +380 (56) -12‑34‑56
- Отдел по работе с пенсионерами – +380 (56) -12‑34‑57
- Отдел по работе с работодателями – +380 (56) -12‑34‑58
- Электронный адрес: info@donetsk.pfu.gov.ua
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом Пенсионного фонда Украины. Для доступа необходимо:
- Зарегистрироваться, указав ИНН и номер страхового свидетельства.
- Подтвердить личность через SMS‑код.
- Войти в кабинет и выбрать раздел «Донецкий пенсионный фонд».
Личный приём (офисные услуги)
Для получения консультаций вживую, подачи оригиналов документов и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах фонда;
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, 84500, Украина
- Отделение в Мариуполе: проспект Мира, 45, г. Мариуполь, 87500, Украина
- Отделение в Горловке: ул. Советская, 8, г. Горловка, 86200, Украина
График приёма
| Пункт приёма | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (Донецк) | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Мариуполь | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 (приём по записи) | Выходной |
| Горловка | 08:30 – 16:30 | Выходной | Выходной |
Структура и отделы фонда
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, пособий по инвалидности, социальных выплат.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка правильности расчётов.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных льгот, консультации по дополнительным выплатам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, базы данных.
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Сергей Иванович Коваленко | +380 (56) -12‑34‑00 | kovalenko@donetsk.pfu.gov.ua |
| Заместитель главы – отдел начисления | Ольга Петровна Мельник | +380 (56) -12‑34‑01 | melnik@donetsk.pfu.gov.ua |
| Заместитель главы – юридический отдел | Владимир Сергеевич Дубров | +380 (56) -12‑34‑02 | dubrov@donetsk.pfu.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пенсионерами и работодателями. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.
- Ирина Петровна, 68 лет: «Сотрудники в Донецке всегда вежливы, помогли быстро оформить пенсию после переезда. Единственное, иногда приходится ждать в очереди.
- Андрей Сергеевич, предприниматель: «Юридический отдел помог решить спор по недоимке по страховым взносам. Профессионально и без лишних проволочек.
- Татьяна Владимировна, 73 года: «Онлайн‑кабинет удобный, но иногда система «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.
Полезные ссылки
- Официальный портал Пенсионного фонда Украины
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Информация актуальна на г. Пожалуйста, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.