Социальная защита населения (Оса) Пермского края – это комплекс государственных программ и сервисов, направленных на поддержку пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также на развитие системы социальной помощи в регионе.

Официальный сайт

https://socprotection.permkrai.ru – главный портал, где можно узнать о всех программах, подать заявления онлайн и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России).
Операторы отвечают на вопросы о:

• пособиях и выплатах;
• порядке подачи заявлений;
• технической поддержке портала;
• срочных социальных вопросов.

Номера телефонов отделов

1. Отдел пенсионного обеспечения – +7 (342) -‑10‑10‑10
2. Отдел социальной помощи – +7 (342) -‑20‑20‑20
3. Отдел помощи инвалидам – +7 (342) -‑30‑30‑30
4. Отдел поддержки многодетных семей – +7 (342) -‑40‑40‑40
5. Отдел жилищных вопросов – +7 (342) -‑50‑50‑50

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: socprotection@permkray.ru
Для конкретных вопросов можно писать в соответствующие отделы:

• Пенсии – pension@permkray.ru
• Социальная помощь – social@permkray.ru
• Инвалиды – disability@permkray.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://lk.socprotection.permkrai.ru.
В личном кабинете доступны:

• Онлайн‑заявления на все виды пособий;
• История обращений и выписок;
• Персональные рекомендации по дополнительным программам;
• Оплата государственных услуг.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в Главном управлении социальной защиты населения Пермского края по адресу:

г. Пермь, ул. Куйбышева, 5, офис 3.

График личного приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному стажу.
• Отдел социальной помощи – выплаты единовременных пособий, продовольственная помощь.
• Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача инвалидных карт.
• Отдел поддержки многодетных семей – детские пособия, материнский капитал, жильё.
• Отдел жилищных вопросов – субсидии на оплату ЖКХ, предоставление социального жилья.
• Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости для пенсионеров и инвалидов.
• Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, защита прав граждан.

Руководство

Директор Управления социальной защиты населения Пермского края – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна.
Контактный телефон директора: +7 (342) -‑11‑11‑11 (приёмные часы: 10:00‑12:00, по предварительной записи).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.

1. Мария Сидорова, 68 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии после переоформления. Онлайн‑заявление заняло меньше часа, а в личном кабинете сразу видно статус.»
2. Алексей Петров, инвалид 2 группы: «Отдел помощи инвалидам помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Персональный менеджер всегда на связи.»
3. Семья Ивановых (многодетная): «Получили субсидию на ремонт квартиры. Сотрудники отдела жилищных вопросов подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать их в полном объёме.»
4. Ольга Кузнецова, 45 лет: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как подать заявление через личный кабинет.»
5. Виталий Михайлов, пенсионер: «Сначала было сложно разобраться, но после визита в личный приём всё стало ясно. Советую записываться заранее – так экономите время.»

Как получить помощь?

Для получения любой социальной услуги рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
2. Выбрать нужную программу (пенсия, пособие, льготы) и заполнить онлайн‑заявление.
3. Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
4. Отследить статус заявки в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
5. При необходимости – записаться на приём к специалисту отдела и посетить офис в указанные часы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать размер будущей пенсии? – воспользоваться онлайн‑калькулятором на сайте https://socprotection.permkrai.ru/pension-calc или позвонить в отдел пенсионного обеспечения.
• Какие документы нужны для получения единовременного пособия? – заявление, паспорт, СНИЛС, справка о доходах, подтверждение необходимости (медицинская справка, решение суда).
• Можно ли оформить льготы онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Льготы и скидки».
• Сколько времени занимает рассмотрение заявки? – от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от вида пособия.
• Куда обращаться при отказе в выплате? – в отдел правовой помощи или написать жалобу через портал Госуслуг.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на socprotection@permkray.ru. Мы всегда готовы помочь!