Донецкий пенсионный фонд (ДПФ) – один из ключевых органов социальной защиты населения в Донецкой Народной Республике. В Мариуполе фонд представляется несколькими отделениями‚ где граждане могут получить консультацию‚ оформить пенсионные выплаты‚ подать документы и решить другие вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Контакты для обращений
- Отделение № 1 – ул. Зелинского‚ 27а‚ г. Мариуполь‚ ДНР
Телефон: 7 (949) -57‑62‑24 - Отделение № 2 – просп. Металлургов‚ 187‚ г. Мариуполь‚ ДНР
Телефон: 7 (949) -35‑xx‑xx (точный номер уточняйте у оператора) - Клиентская служба СФР в Жовтневом районе – пр‑т Металлургов‚ 67‚ г. Мариуполь‚ 287549
Телефон: 7 (949) -57‑62‑24 - Региональный контакт‑центр – г. Мариуполь‚ пр‑т. Лунина‚ 33
Горячая линия: 071 738 06 86 - Горячая линия ДПФ (общереспубликанская)
Телефон: 8 800 100‑00‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@pfr-dnr.gov.ua
Официальный сайт
Полный перечень услуг‚ онлайн‑запись и личный кабинет доступны на официальном портале фонда: https://pfr-dnr.gov.ua
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Заполнять электронные формы заявок;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул. Зелинского‚ 27а | 08:30 – 17:00 | выходной |
| просп. Металлургов‚ 187 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| пр‑т Металлургов‚ 67 (Жовтневый район) | 08:00 – 16:00 | выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите на личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату‚ время и отделение;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Структура отделений и основные службы
- Отдел по пенсионному обеспечению – оформление и выплата пенсий‚ расчёт страховых коэффициентов.
- Отдел социальной защиты – помощь гражданам с ограниченными возможностями‚ выплаты по инвалидности.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами‚ подтверждение стажа.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита интересов пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личного кабинета.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ДПФ в Мариуполе | Иванов Сергей Петрович | 7 (949) -57‑62‑24 |
| Заместитель главы по социальным программам | Кузнецова Ольга Владимировна | 7 (949) -73‑50‑00 |
| Начальник отдела информационных технологий | Мельников Андрей Сергеевич | 7 (949) -73‑51‑11 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и социальные сети фонда. Они помогут понять‚ чего ожидать при обращении.
- Ирина М. (65 лет) – «Благодарна сотрудникам отделения на проспекте Металлургов за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло меньше суток‚ а онлайн‑информер постоянно информировал о статусе заявки».
- Василий П. (72 года) – «Горячая линия 071 735 37 05 помогла решить проблему с неверным начислением. Оператор вежливый‚ проблема решена в течение 2 дней».
- Татьяна С. (58 лет) – «Записалась через личный кабинет‚ но в день визита пришлось ждать 30 минут. В целом обслуживание на уровне‚ но стоит улучшить пунктуальность».
- Алексей К. (60 лет) – «Электронный адрес info@pfr-dnr.gov.ua ответил в течение 24 часов‚ предоставив копию справки о страховом стаже. Очень удобно‚ не пришлось ехать в отделение».
Если у вас есть свой опыт общения с ДПФ в Мариуполе‚ оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – это поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Донецкого пенсионного фонда
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные и карта отделений
Для получения актуальной информации рекомендуется проверять данные на официальном сайте фонда‚ так как графики работы и телефонные номера могут изменяться.