В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), правила подачи документов и представления интересов изменились. Однако необходимость передавать полномочия осталась. Если гражданин не может лично обратиться в фонд, ему потребуется доверенность физического лица физическому лицу в ПФР (СФР). В данной статье мы подробно разберем, как правильно составить этот документ, а также предоставим актуальные контакты и информацию о работе фонда.

Описание и особенности оформления доверенности

Доверенность в СФР (бывший ПФР) от одного физического лица другому — это документ, который позволяет доверенному лицу (представителю) совершать действия от имени доверителя в территориальных органах Социального фонда. Это может быть сдача отчетности, получение сведений о стаже, подача заявлений о назначении пенсии или материнского капитала.

Ключевые требования к доверенности от физического лица:

• Нотариальная форма — обязательна! Согласно российскому законодательству, если доверителем выступает физическое лицо (в т.ч. индивидуальный предприниматель), доверенность на представление его интересов в фондах и налоговых органах подлежит обязательному нотариальному удостоверению.
• Электронная доверенность (МЧД). С 2024-2025 годов активно внедряются машиночитаемые доверенности (МЧД). Если отчетность или документы подаются в электронном виде, физическое лицо может выпустить МЧД для своего представителя. Однако на практике с приемом таких документов налоговыми органами и СФР иногда возникают сложности, поэтому нотариально заверенный документ остается самым надежным вариантом.
• Конкретизация полномочий. В тексте необходимо четко прописать, какие именно действия имеет право совершать представитель: получать документы, подписывать декларации, оставлять жалобы или только подавать их.

Образец доверенности физического лица физическому лицу

Ниже представлен типовой образец доверенности для представления интересов в СФР (ПФР). Данный шаблон носит информационный характер, финальный документ лучше согласовывать с нотариусом.

Бланк доверенности:

Город [Город], [Дата прописью]

Я, гражданин [ФИО Доверителя], [Дата рождения] года рождения, паспорт: серия [Серия] номер [Номер], выдан [Кем и когда выдан], код подразделения [Код], зарегистрированный по адресу: [Адрес регистрации],

настоящей доверенностью уполномочиваю гражданина [ФИО Доверенного лица], [Дата рождения] года рождения, паспорт: серия [Серия] номер [Номер], выдан [Кем и когда выдан], код подразделения [Код], зарегистрированного по адресу: [Адрес регистрации],

быть моим представителем в территориальных органах Социального фонда России (СФР) / Пенсионного фонда РФ (ПФР) по всем вопросам, связанным с моим пенсионным обеспечением, уплатой страховых взносов и предоставлением отчетности, для чего предоставляю право:

1. Сдавать и получать документы, справки, выписки, пенсионные дела, уведомления и иные бумаги.
2. Подписывать, подавать и получать заявления, запросы, декларации и отчетность (в т.ч. в электронном виде при наличии ЭЦП).
3. Вести от моего имени дела во всех структурных подразделениях СФР (ПФР).
4. Получать причитающиеся мне денежные средства (если применимо и отдельно оговорено).

Доверенность выдана сроком на [Срок, например: 1 год / 3 года]. Без права передоверия другим лицам.

Доверитель: ______________ / [ФИО] /

Подпись удостоверяю: Нотариус [ФИО нотариуса]

Контакты для обращений в СФР (ПФР)

Для решения вопросов, связанных с документооборотом, доверенностями или консультациями, вы можете обратиться в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (бывший сайт ПФР pfrf.ru теперь автоматически перенаправляет на новый домен).

Госуслуги (для электронных обращений и услуг): gosuslugi.ru

Горячая линия

Для бесплатных звонков по территории РФ действует единый номер:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР).

Номера телефонов региональных отделений

Телефоны управлений СФР по субъектам РФ отличаются. Найти номер вашего регионального отделения можно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Отделения СФР». Как правило, это номера формата 8 (800) с региональным кодом или городские многоканальные линии.

Электронный адрес

Отправка обращений и сканов доверенностей (по согласованию с инспектором) возможна через:

• Электронную приемную на сайте СФР.
• Личный кабинет гражданина на Госуслугах или сайте СФР.
• Общий email для обращений: info@sfr.gov.ru (используется для информационных запросов, для сдачи отчетности не подходит).

Личный кабинет

Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступен Личный кабинет гражданина (ИП) на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг.

В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Сформировать и зарегистрировать машиночитаемую доверенность (МЧД) для сдачи электронной отчетности.
• Подать заявления без посещения отделения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей по доверенности ведется в клиентских службах территориальных отделений СФР.

• График работы (может варьироваться по регионам, стандартный): Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Удлиненный день: в некоторых отделениях прием ведется до 20:00 или в субботу (уточняйте на сайте).

Внимание: для подачи оригинала доверенности и регистрации МЧД личный визит представителя с паспортом и документом доверителя обязателен.

Отделы СФР (структура)

При обращении по доверенности важно понимать, какой отдел решает ваш вопрос:

• Клиентская служба (отдел обращения граждан) — первичный прием документов, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — вопросы оформления пенсий, перерасчета.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия.
• Отдел организации персонифицированного учета — вопросы сдачи отчетности (ОДС, ЕФС-1), регистрация доверенностей для сдачи отчетов, сверка платежей (для ИП и работодателей).

Руководство

Органы СФР управляются на федеральном и региональном уровнях:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Анатольевич.
• Заместители председателя: курируют отдельные блоки (учет взносов, выплаты, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями: руководят СФР в субъектах РФ (список актуальных руководителей представлен на сайте sfr.gov.ru).

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе с доверенностями в СФР (ПФР) носят различный характер:

• Позитивные: Отмечается удобство внедрения электронных МЧД, что избавляет от необходимости носить бумажные оригиналы. Клиентские службы в регионах часто работают слаженно и помогают быстро зарегистрировать доверенность.
• Негативные: Основные жалобы связаны с техническими сбоями при приеме машиночитаемых доверенностей от ИП (особенно на начальных этапах внедрения системы в 2024-2025 гг.), долгим ожиданием в очередях для сверки оригиналов, а также с путаницей из-за смены названия с ПФР на СФР в старых бланках доверенностей (некоторые инспекторы требуют переписать документ с указанием «СФР»).

Правильное оформление доверенности физического лица физическому лицу — залог успешного представления ваших интересов в Пенсионном фонде. Обязательно заверяйте документ у нотариуса и четко прописывайте полномочия, чтобы избежать отказов со стороны контролирующих органов.