С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Несмотря на это, многие граждане по-прежнему ищут информацию, задавая вопросы о «Государственном пенсионном фонде РФ». В данной статье мы подробно разберем наиболее частые вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения, а также предоставим актуальные контакты и способы связи с Социальным фондом для решения любых проблем.

Описание и популярные вопросы

Ежедневно специалисты фонда отвечают на десятки вопросов от граждан. Ниже собраны самые актуальные и часто задаваемые из них.

Вопросы о пенсиях и перерасчете

• Нужно ли обращаться в фонд для перерасчета пенсии? Нет, перерасчет пенсии осуществляется автоматически, подавать отдельное заявление или обращаться в управление Социального фонда не нужно.
• Платят ли пенсию мобилизованным и какие им положены льготы? Мобилизованные лица сохраняют право на получение пенсии. Кроме того, для них и членов их семей предусмотрены специальные меры социальной поддержки, информацию о которых можно уточнить на официальном сайте.
• Как получить остаток средств материнского капитала? Если после использования части маткапитала остались неизрасходованные средства, их можно направить на другие разрешенные цели. Подробная информация доступна в личном кабинете.

Вопросы от работодателей и региональных отделений

• Имеет ли ли право ОПФР (отделение фонда) временно закрывать расчетные счета работодателей для взыскания задолженности? Нет, согласно действующему законодательству, фонд не имеет полномочий закрывать расчетные счета работодателей в качестве меры воздействия.
• Должна ли воинская часть перечислять страховые взносы (28%) за вольнонаемного шофера, получающего зарплату по 417 счету, а не по 418? Да, воинские части выступают работодателями для вольнонаемного персонала и обязаны уплачивать страховые взносы по стандартным тарифам, независимо от счета учета заработной платы.

Вопросы о санаторно-курортном лечении и льготах

• Какие документы нужны для оплаты дополнительного отпуска на период санаторно-курортного лечения (для пострадавших на производстве)? Оплата отпуска сверх ежегодно оплачиваемого осуществляется на основании п.32 Постановления Правительства РФ №286 от г. Для оформления потребуется предоставить документы, подтверждающие статус пострадавшего на производстве, и путевку.

Объединение ПФР и ФСС (нововведения)

С июня текущего года в связи с объединением ПФР и ФСС граждане могут получить четыре общие услуги двух фондов в одном окне:

1. Оформление технических средств реабилитации для инвалидов.
2. Оформление путевки в санаторий.
3. Выбор или изменение способа получения пенсии.
4. Заказ справки о праве на предпенсионные льготы.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России (ранее ПФР) существует несколько удобных способов.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов, sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать официальные формы на сайте СФР или адрес электронной почты вашего регионального отделения. Общие консультации также доступны через форму обратной связи на главной странице сайта.

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями и социальными выплатами необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги. В кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Ознакомиться с информацией о накопительной пенсии (ОПС).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений Социального фонда России по всей стране.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может незначительно отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Социального фонда России (и его территориальных органов) выделяются следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом, назначением и выплатой страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, детские пособия и другие меры поддержки.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства, (бывший ФСС) отвечает за больничные листы, декретные выплаты и путевки.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и вопросы населения.

Руководство

На федеральном уровне структуру фонда возглавляет:

• Председатель Социального фонда России — руководит деятельностью фонда по всей стране.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (пенсии, соцстрах, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями — отвечают за работу фонда в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разноплановые. С одной стороны, пользователи отмечают удобство дистанционного получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, а также автоматический перерасчет пенсий без необходимости личного визита. С другой стороны, в социальных сетях и на форумах (например, в группе СФР ВКонтакте) часто встречаются вопросы о длительности рассмотрения документов (некоторые граждане отмечают сроки до 3 месяцев) и логике приема заявлений (почему документы принимают только за месяц до наступления права). В целом, переход к единому Социальному фонду позволил объединить услуги, но процесс слияния ведомств все еще вызывает организационные вопросы у населения.