С 2023 года администрирование страховых взносов и отчетности перешло к Социальному фонду России (СФР), который объединил функции прежнего Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В связи с этим изменился и порядок сообщения сведений о трудовой деятельности сотрудников. Теперь вместо ранее привычных форм СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ДСВ-3 и других работодатели обязаны сдавать Единую форму сведений (ЕФС-1).

В данной статье мы подробно разберем, как передавать информацию о кадровых событиях, какие отделы СФР за это отвечают, как связаться с фондом и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Единая форма сведений (ЕФС-1) — это обязательный отчет, который сдают все работодатели (организации и ИП с наемными работниками). Раздел, пришедший на смену СЗВ-ТД, отражает информацию о трудовой деятельности сотрудников: прием на работу, увольнение, перевод, присвоение квалификации и другие кадровые события.

СЗВ-ТД ранее формировала электронную трудовую книжку (ЭТК). Сейчас эта функция сохранена за подразделом 1.1 формы ЕФС-1. Трудовая книжка по-прежнему остается документом, подтверждающим стаж, но ведение ее бумажной версии стало добровольным для работников. Работодатель обязан своевременно и безошибочно передавать данные в фонд, так как нарушения, допущенные в разделах и подразделах формы ЕФС-1, могут привести к ощутимым штрафам. Рассмотрим самые частые ошибки страхователей: пропуск сроков сдачи, указание неверных кодов выполняемых функций, ошибки в СНИЛС или ФИО работника.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с передачей сведений о трудовой деятельности, СФР предоставляет несколько каналов связи.

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России, sfr.gov.ru. Здесь размещена вся нормативная документация, шаблоны форм, программное обеспечение для подготовки отчетов, а также ссылки на электронные сервисы.

Горячая линия

По общероссийскому номеру телефона можно получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, электронных трудовых книжек и сдачи отчетности:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия СФР (действует по всей территории РФ).

Номера телефонов

Для решения специфических технических вопросов, связанных с отправкой ЕФС-1 и работой в электронных сервисах, функционируют специализированные линии:

• Контакт-центр СФР по вопросам ЭТК и сдачи отчетности: 8 (495) -87-44-38
• Техническая поддержка портала Госуслуг (для проблем с авторизацией): 8 (800) -00-70-10
• Телефоны региональных отделений СФР можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для отправки юридически значимых запросов и обращений используется официальный email:

• info@sfr.gov.ru

Обратите внимание, что направлять сам отчет ЕФС-1 на электронную почту нельзя — он сдается только через защищенные каналы связи или специализированные сервисы.

Личный кабинет

Для страхователей (работодателей) функционирует «Личный кабинет страхователя», который интегрирован в систему электронного документооборота СФР. Доступ к нему осуществляется через:

1. Электронную подпись (ЭП) — для юридических лиц и ИП.
2. ЕСИА (Госуслуги) — для авторизации представителей организации.

В личном кабинете можно:

• Сформировать и отправить форму ЕФС-1;
• Проверить отчет на ошибки перед отправкой;
• Получить протоколы проверки от фонда;
• Посмотреть историю кадровых событий по сотрудникам;
• Сформировать квитанции о приеме сведений.

Также для сдачи отчетности страхователи часто используют операторов ЭДО (1С-Отчетность, Контур.Экстерн, СБИС и др.), которые автоматически подключаются к системам СФР.

Личный прием

Если у работодателя возникли сложные ситуации (например, фонд не принимает отчет, выявлены расхождения в стаже, наложен штраф), можно обратиться на личный прием к специалистам фонда или руководству.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и отделений СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться (обычно прием ведется в определенные часы, например, во вторник и четверг). Рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт или по телефону регионального отделения.

Отделы

Вопросы, связанные со сведениями о трудовой деятельности, решаются следующими структурными подразделениями СФР:

• Отдел организации персонифицированного учета — отвечает за корректность данных по СНИЛС, ФИО и стажу сотрудников, ведет базы данных.
• Отдел страхования (по вопросам ЭТК) — контролирует своевременность поступления сведений о кадровых событиях (аналог бывшего отдела по СЗВ-ТД).
• Отдел информационных технологий и связи — помогает с техническими сбоями при отправке ЕФС-1, проблемами в Личном кабинете и настройкой ЭДО.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — рассматривает жалобы и претензии страхователей.

Руководство

В случае системных проблем или необоснованных штрафов, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов, можно обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — Чирков Сергей Анатольевич.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (учет, IT, страхование).
• Управляющие региональными отделениями СФР — контакты и дни приема руководства вашего региона доступны на сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения СФР».

Отзывы

Переход на форму ЕФС-1 и отказ от бумажных трудовых книжек вызвали бурную реакцию у работодателей и бухгалтеров. Анализ отзывов позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные стороны: объединение нескольких отчетов в один (ЕФС-1) снизило количество подаваемых форм; автоматизация процесса через операторов ЭДО ускорила сдачу; исчезла необходимость вести и хранить бумажные трудовые книжки для новых сотрудников.
• Отрицательные стороны и проблемы: частые технические сбои на стороне приемного комплекса СФР (особенно в первые месяцы 2023 года); жесткие сроки сдачи (например, при приеме или увольнении — не позднее рабочего дня, следующего за днем издания приказа); сложность в исправлении ошибок (операция «отмена» или «корректировка» прежних СЗВ-ТД теперь вызывает много вопросов); штрафы за малейшие опоздания.