Управление социальной защиты населения (УСЗН) Одинцовского городского округа — это важнейшее государственное учреждение‚ которое предоставляет меры социальной поддержки‚ льготы‚ субсидии и пособия жителям города и района. В данной статье подробно расписано‚ как связаться с ведомством‚ куда обращаться и в какое время работают отделы.
Описание
Одинцовское управление социальной защиты населения (в настоящее время — Окружное управление социального развития Министерства социального развития Московской области) осуществляет свою деятельность на территории Одинцовского городского округа‚ а также городских округов Истра‚ Восход‚ Краснознаменск и Власиха. Основные задачи ведомства:
- Назначение и выплата детских пособий;
- Оформление субсидий на оплату ЖКХ (ЕДК);
- Предоставление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) ветеранам‚ инвалидам и другим льготным категориям;
- Организация льготного питания‚ обеспечения путевками;
- Вопросы усыновления‚ опеки и попечительства;
- Социальная поддержка семей и детей.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Одинцово могут использовать несколько способов связи. Основной адрес отделения соцзащиты:
Адрес: 143000‚ Московская область‚ г. Одинцово‚ ул. Маршала Жукова‚ д. 10 (также встречается информация по адресу: ул. Маршала Жукова‚ д. 28 — здание администрации‚ где располагаются кабинеты).
Дополнительный адрес (прием граждан): Московская область‚ г. Одинцово‚ 1-й микрорайон‚ ул. Молодёжная‚ д. 18‚ каб. 402.
Официальный сайт
Вся актуальная информация об услугах‚ очередях на путевки и режиме работы филиалов размещена на официальном сайте управления:
Сайт: odin.msr.mosreg.ru
Горячая линия
Для оперативного решения социальных вопросов работают следующие телефоны горячей линии:
- ###-###-#### — Контактный центр Губернатора Московской области (единый для всех вопросов соцсферы Подмосковья).
- 122‚ далее кнопка 6 — телефон Горячей линии по вопросам мер социальной поддержки (единый региональный номер).
- 7 (499) -3-84-776 — бесплатная горячая линия юридической помощи по Москве и МО (помощь юриста по вопросам оформления/продления детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат и ЕДВ). Внимание: данный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Номера телефонов
Телефоны Одинцовского управления социальной защиты населения для связи со специалистами:
- 7 (495) -93-44-56
- 7 (495) -99-84-57
- 7 (495) -81-90-00 (многоканальный‚ в т.ч. для связи с Управлением по делам несовершеннолетних)
Электронный адрес
Электронная почта для отправки обращений и документов (уточняется на официальном сайте‚ общие контакты Минсоцразвития МО доступны через портал msr.mosreg.ru). Жители также могут задавать вопросы через чаты в мессенджерах.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (запись на прием‚ подача заявлений на пособия и льготы‚ проверка очереди на путевки) жителям Московской области необходимо использовать:
- Портал государственных услуг Московской области (РГУС): uslugi.mosreg.ru
- Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи. Записаться на прием можно онлайн через портал uslugi.mosreg.ru или по телефонам учреждения. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Режим работы Окружного управления социального развития и приема граждан:
- Понедельник — Воскресенье: с 08:00 до 20:00
- Без перерыва на обед
Примечание: время работы чатов и онлайн-консультаций в Telegram:
- Понедельник, Суббота: с 08:00 до 20:00
Отделы
В структуре Одинцовского УСЗН (Окружного УСР) выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и ЖКУ;
- Отдел по работе с ветеранами‚ инвалидами и реабилитационным направлениям;
- Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав;
- Служба семьи и детства;
- Отдел опеки и попечительства.
Руководство
Руководство Окружным управлением социального развития (Одинцовского городского округа‚ городских округов Истра‚ Восход‚ Краснознаменск и Власиха) осуществляет начальник управления; Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях представлена на официальном сайте odin.msr.mosreg.ru в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы о работе Одинцовского управления соцзащиты встречаются разные. Многие граждане отмечают удобство нового графика работы (без выходных до 20:00) и возможность записи через интернет‚ что значительно сокращает время ожидания в очередях. Также положительно оценивается работа горячих линий и Telegram-каналов‚ где юристы и специалисты оперативно отвечают на вопросы. Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефонам в пиковые часы и необходимость собирать большой пакет документов.
Полезные ссылки на чаты в Telegram:
- Telegram-канал «Окружное УСР 2 МСРМО»: https://t.me/uszn_odintsovo (вопросы и ответы о мерах социальной поддержки в режиме реального времени).
- Telegram-канал «Семья и детство Одинцово-Истра-Краснознаменск».