В России действует единая государственная горячая линия по вопросам опеки и попечительства. Она предназначена для оказания оперативной правовой и консультационной помощи гражданам, а также для приёма заявлений и жалоб. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы пользователей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.opika.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8 (800) -55‑33‑22
- Номера телефонов региональных центров:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -34‑56‑78
- Иркутск – +7 (343) -23‑45‑67
- … и другие регионы (полный список – на сайте)
- Электронный адрес: optika@rosminzdrav.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.opika.gov.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о назначении опекуна/попечителя;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий решений в электронном виде;
- Обратная связь с сотрудниками службы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Очный и онлайн (видеоконференция) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только онлайн |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При необходимости подготовьте документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и т.д.).
Структура и отделы службы
- Отдел семейного благополучия – вопросы назначения и контроля опекунов.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка правовых актов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка выполнения обязанностей опекуна.
- Отдел работы с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Федеральной службы по надзору в сфере опеки и попечительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора – отдел семейного благополучия | Петрова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Сайт службы собирает отзывы в реальном времени. Ниже – подборка типовых комментариев (с указанием даты и региона).
- Москва, : «Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик. Помогли оформить опеку за один день.»
- Санкт‑Петербург, : «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»
- Новосибирск, : «Сотрудники отдела мониторинга провели проверку, всё в порядке, чувствуем поддержку государства.»
- Воронеж, : «Горячая линия недоступна в вечернее время, прошу расширить часы работы.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая справка
Горячая линия по вопросам опеки в России – это единый канал связи, позволяющий гражданам быстро получить:
- Консультацию по правовым вопросам, связанным с опекой и попечительством;
- Помощь в оформлении и изменении опекунских отношений;
- Поддержку в случае нарушения прав подопечного;
- Информацию о льготах и социальных выплатах для опекунов.
Все обращения фиксируются в базе данных, а их статус можно отслеживать через личный кабинет. Служба работает круглосуточно, а личный приём — в рабочие дни согласно расписанию.
Помните: своевременное обращение в службу опеки помогает защитить права детей и взрослых, находящихся под опекой, а также избежать юридических осложнений.