Единое пособие на детей – это государственная поддержка семей, в которой учитываются
доходы, количество детей и их возраст․ Чтобы оформить пособие, уточнить статус заявки
или решить любые вопросы, граждане могут обращаться в Единый контакт‑центр Социального фонда России (СФР)․

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://www․sfr․gov․ru
• Электронный адрес: info@sfr․gov․ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․sfr․gov․ru

Горячие линии и телефонные номера

Ниже перечислены все номера, которые работают круглосуточно и бесплатно по всей России․

1. 8‑800‑10‑000‑01 – основной номер Единого контакт‑центра СФР․ После набора
   предлагается выбрать тему обращения (например, «Единое пособие на ребёнка»),
   затем звонок переводится:
   • оператор 1‑й линии – общая консультация;
   • оператор 2‑й линии – персональная информация по региону проживания․
2. 8‑800‑1‑00000‑1 – новый номер горячей линии, введённый 23 февраля 2026 г․
   Операторы отвечают на вопросы о сертификате материнского капитала, едином пособии,

   оформлении инвалидности, путевках в санаторий и др․

3. 8‑800‑100‑00‑01 – телефон справочной службы по федеральным детским пособиям․
   Принимает звонки от 00:00 до 24:00․
4. 8‑800‑100‑07‑01 – бесплатный номер СФР для уточнения причин задержки выплат․
5. 8‑(8352) -6‑08‑08 – горячая линия Министерства труда и социальной защиты Чувашской
   Республики (вопросы семейной поддержки в регионе)․
6. 8‑(495) -77‑77‑77 – телефон Москвы для вопросов о пособиях детям от 3 до 7 лет․
7. 8‑(4842) -0‑70‑36 – региональный номер Тульской области (многоканальная линия)․
8. 7 (843) -57‑21‑13, 7 (843) -57‑21‑12, 7 (843) -57‑19‑36 – телефоны Республики Татарстан․

Как пользоваться телефоном по единому пособию

Для получения быстрой и точной информации рекомендуется:

• Подготовить паспорт и ИНН (или СНИЛС) всех членов семьи, на которых планируется получать пособие․
• Иметь под рукой номер заявления (если уже подавали)․
• Записать номер телефона, с которого будете звонить – оператор проверит его в системе․
• При необходимости уточнить адрес электронной почты и контактный телефон в личном кабинете․

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание

Через Личный кабинет СФР можно:

1. Подать заявление на единое пособие и загрузить сканы документов․
2. Отследить статус заявки в режиме реального времени․
3. Получить выписку о начислениях и истории выплат․
4. Обновить контактные данные, добавить/удалить детей в семье․

Личный приём в региональных отделениях

Если телефонный разговор не решает проблему, можно обратиться лично․

Структура отделов, отвечающих за единое пособие

• Отдел семейной политики – разработка и корректировка условий получения пособия․
• Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление денежных средств․
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – работа горячих линий и личных кабинетов․
• Отдел контроля и аудита – проверка правомерности выплат․

Руководство СФР

Генеральный директор СФР – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год)․
Заместитель директора по социальной политике – Смирнова Ольга Викторовна․
Начальник отдела информационной поддержки – Кузнецов Алексей Сергеевич․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном форуме СФР и в соцсетях․

Мария, г․ Москва :
«Позвонила на 8‑800‑10‑000‑01, оператор быстро нашёл моё заявление и уточнил, что выплата будет перечислена 15‑го числа․ Очень удобно, что можно сразу перейти в личный кабинет и посмотреть детали․»

Андрей, Тульская область :
«Сначала не мог разобраться, какой номер нужен․ Позвонил на 8‑(4842) -0‑70‑36, меня перенаправили к специалисту, который помог оформить заявление онлайн․ Спасибо за чёткую инструкцию!»

Элина, Чувашская Республика :
«Звонила в региональную горячую линию 8‑(8352) -6‑08‑08, оператор проверил статус моего заявления и сказал, что документы в порядке, но выплата задерживается из‑за банковской ошибки; Договорились связаться с банком – проблема решена в течение 2 дней․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер лучше использовать?

Для общих вопросов – 8‑800‑10‑000‑01․ Если нужен быстрый ответ по региону – выбирайте номер своего региона (см․ таблицу выше)․

Можно ли оформить единое пособие полностью онлайн?

Да․ Через личный кабинет СФР можно подать заявление, загрузить сканы, подписать электронно и отслеживать статус без визита в отделение․

Сколько времени занимает выплата после одобрения?

После подтверждения всех данных выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней․ При задержках звоните на 8‑800‑100‑07‑01 для уточнения причины․

Телефонные линии СФР – это быстрый и бесплатный способ получить информацию о едином пособии на детей,
уточнить статус заявки, решить проблемы с выплатами и получить консультацию по другим видам социальной
поддержки․ Не забывайте проверять актуальные номера на официальном сайте sfr․gov․ru,
а для постоянного контроля использовать личный кабинет․

Помните: все перечисленные номера работают круглосуточно и бесплатно по всей России, а
онлайн‑сервис позволяет экономить время и избегать лишних походов в отделения․