С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители Ижевска по-прежнему ищут информацию под привычным названием «ПФР». В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, куда обратиться за услугами и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание организации

Социальный фонд России (ранее — ПФР) — это крупнейшая государственная организация, отвечающая за пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки гражданам. В Ижевске функционируют территориальные отделы СФР, которые предоставляют услуги по назначению и выплате пенсий, материнского капитала, детских пособий, а также оформлению сертификатов на новые семейные выплаты, прием заявлений на которые уже открыт.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом в Ижевске и по всей России доступны несколько способов:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru)
• Единый номер телефона ПФР (СФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный)
• Электронный адрес: Для официальных обращений граждан используется форма обратной связи на сайте СФР, а также электронные приемные территориальных органов.

Горячая линия и номера телефонов

По единому федеральному номеру 8 (800) -0-000-01 можно узнать информацию о пенсионном обеспечении, статусе рассмотрения заявлений, а также записаться на прием в отделение Социального фонда в Ижевске. Звонок абсолютно бесплатен как с мобильных, так и с стационарных телефонов на территории РФ.

Телефоны справочной службы Управления СФР по Удмуртской Республике (г. Ижевск):

• 8 (3412) -6-00-00 (региональная справочная)

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно создан удобный электронный сервис, Личный кабинет гражданина. Ранее он располагался по адресу es.pfrf.ru, теперь доступ к нему осуществляется через официальный портал Социального фонда.

Как войти в личный кабинет СФР:

1. Перейдите на официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru).
2. Выберите раздел «Личный кабинет гражданина».
3. Вход в личный кабинет СФР через Госуслуги — это основной и самый безопасный способ авторизации. Используйте вашу учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете доступны: пенсионный калькулятор, заказ справок, управление пенсионными накоплениями, подача заявлений на выплаты и запись на очный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентских служб Управления СФР по Удмуртской Республике в Ижевске.

Главный офис (Отделение СФР по Удмуртской Республике):

• Адрес: г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 274
• График приема:
• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье, выходной

Примечание: Время работы конкретных клиентских служб в районах Ижевска может незначительно отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии 8 (800) -0-000-01.

Отделы

В структуре Социального фонда в Ижевске выделяются следующие ключевые направления и отделы:

• Клиентская служба: прием заявлений, консультирование граждан, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и организация доставки пенсий.
• Отдел социальных выплат: назначение материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат, новых семейных пособий.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Руководство Социальным фондом России на федеральном уровне осуществляет Сергей Чирков (Председатель Фонда пенсионного и социального страхования). На региональном уровне работу курирует:

• Управляющий Отделением СФР по Удмуртской Республике — осуществляет координацию всех территориальных подразделений в Ижевске и республике.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Ижевске носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов — Личного кабинета СФР и портала Госуслуг, что позволяет получать услуги без визита в офис. Также граждане высоко оценивают работу федеральной горячей линии 8 (800) -0-000-01 за оперативность записи на прием. В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентские службы в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или старта приема заявлений на новые выплаты) и длительное время ожидания ответа региональных специалистов.