Что это? – это единый центр обслуживания абонентов, которые используют телевизионные приставки (IP‑приставки, спутниковые ресиверы, приставки для цифрового ТВ) в жилом доме по адресу ул․ Калинина, 15, г․ Красноярск․ Здесь вы можете получить техническую поддержку, оформить заявку на замену/установку приставки, узнать тарифы интернет‑провайдеров, а также задать любые вопросы, связанные с обслуживанием․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный портал:
- https://kalinina15-pristavki․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка (24 ч × 7 дн․)
- Тoll‑free: 8 800 533‑99‑08 (домашний интернет‑центр «ДомИнтернет», который обслуживает ваш дом)
- Региональный номер: 7 (999) -69‑89‑34 – телефон магазина «GameShop», где можно приобрести/заменить приставку․
Номера телефонов
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Техподдержка (полный спектр услуг) | 8 800 533‑99‑08 | 24 ч × 7 дн․ |
| Продажи и консультации по приставкам | 7 (999) -69‑89‑34 | 09:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 7 (999) -69‑89‑35 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов договоров и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- support@kalinina15-pristavki․ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут войти в Личный кабинет на сайте https://kalinina15-pristavki․ru/login․ В кабинете доступны:
- История заявок и их статусы;
- Оплата услуг онлайн;
- Персональные тарифы от провайдеров (Ростелеком, МегаФон, ТелеКома, Орион Телеком);
- Возможность заказать замену/модернизацию приставки;
- Сохранённые контакты службы поддержки․
Личный приём (офисные часы)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в наш офис:
- Адрес: г․ Красноярск, ул․ Калинина, 15, офис 3
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00 – 18:00
- Контактное лицо: старший специалист Иванов Алексей Петрович (тел․: 7 (999) -69‑89‑36)
Отделы и их функции
- Технический отдел – диагностика, настройка и ремонт приставок․
- Отдел продаж – подбор и поставка новых приставок, аксессуаров, тарифов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, обратная связь, рассылка уведомлений․
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, работа с договорами․
- Отдел по работе с провайдерами – согласование тарифов, подключение интернета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Смирнова Ольга Викторовна | 7 (999) -69‑89‑30 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (999) -69‑89‑31 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Михайловна | finance@kalinina15-pristavki․ru |
Отзывы клиентов
Иван П․ (30 марта 2025) – «Обратился в личный приём за заменой приставки, всё сделали в течение часа․ Плюс – консультант подробно объяснил, как пользоваться новым интерфейсом․ Рекомендую!»
Мария К․ (12 июня 2025) – «Позвонила на горячую линию 8 800 533‑99‑08, оператор быстро нашёл мой договор и помог настроить IPTV‑приставку от Ростелекома․ Отличный сервис!»
Сергей Л․ (5 апреля 2026) – «Купил приставку в магазине GameShop (тел․ 7 (999) -69‑89‑34)․ Продавцы помогли подобрать модель под мой тариф․ После установки в центре всё работает без сбоев․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заявку на замену приставки? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Создать заявку», либо позвоните по телефону 8 800 533‑99‑08․
- Какие провайдеры обслуживают дом? – На ул․ Калинина, 15 работают Ростелеком, МегаФон, Telecoma, Орион Телеком и несколько локальных операторов․ Полный список и тарифы – на странице ДомИнтернет․
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет (банковская карта, электронные деньги, СБП)․
- Как получить консультацию по выбору приставки? – Позвоните в отдел продаж (7 (999) -69‑89‑34) или оставьте заявку на сайте – вам перезвонит специалист․
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если приставка перестала работать и требуется срочная помощь (например, поломка в ночное время), звоните на горячую линию 8 800 533‑99‑08․ Оператор передаст ваш запрос в службу выездных мастеров, которые прибудут в течение 2‑4 часов․
Информация актуальна на 06 июня 2026 г․ Данные могут изменяться, уточняйте детали на официальном сайте или по телефону․