Единый государственный пенсионный фонд (ЕГПФ) – самостоятельное финансово‑кредитное учреждение,
осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Положением о Пенсионном фонде
Российской Федерации. Фонд отвечает за формирование, аккумулирование и выплату государственных пенсионных
накоплений, а также за ведение Федерального реестра инвалидов и администрирование Единой государственной
информационной системы социального обеспечения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.egpfr.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑10‑000‑01
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@egpfr.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.egpfr.ru
Как написать обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав ФИО, ИНН, номер пенсионного счета и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Личный кабинет
Личный кабинет «Мой ПФР» позволяет в режиме онлайн:
- Просматривать текущий баланс пенсионных накоплений;
- Получать справки о движении средств;
- Осуществлять добровольные пополнения счета;
- Подписываться на уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве;
- Записываться на личный приём к специалисту.
Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации. При первом входе потребуется
подтвердить личность через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
| Регион | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 301 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, зал 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
Записаться на приём можно через личный кабинет
или позвонив по телефону горячей линии.
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных накоплений – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и нормативно‑правовая база.
- Отдел взаимодействия с НПФ – координация с негосударственными пенсионными фондами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обратная связь.
- Отдел аналитики и прогнозирования – оценка финансовой устойчивости фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, sergey.ivanov@egpfr.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, elena.kuznetsova@egpfr.ru |
| Заместитель по ИТ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, dmitry.mikhailov@egpfr.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.
- Алексей, 58 лет, г. Москва: «Благодарю фонд за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без очередей и лишних бумаг.»
- Марина, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в обновлении данных о пополнениях; Служба поддержки помогла решить проблему в течение суток.»
- Владимир, 62 года, г. Новосибирск: «Горячая линия 8‑800‑10‑000‑01 действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и дал исчерпывающие ответы.»
- Ольга, 45 лет, г. Екатеринбург: «Хотелось бы видеть больше обучающих материалов по пенсионному планированию. Сейчас их мало, но надеюсь, что в ближайшее время появятся вебинары.»
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг фонда
- Единый портал раскрытия информации о нормативных актах
- Портал государственных услуг России
- Пенсионный фонд России – справочная информация
Дата актуализации информации: