Единый государственный пенсионный реестр – это централизованная информационная система, созданная для учета всех пенсионных прав граждан России, их страховых взносов и накоплений. Реестр позволяет:

• Объединить данные о трудовой деятельности, страховых взносах и пенсионных начислениях в единой базе;
• Автоматически рассчитывать будущие пенсионные выплаты;
• Обеспечить прозрачность и доступность информации для граждан и государственных органов;
• Сократить количество ошибок и дублирования данных;
• Упростить процесс подачи заявлений и получения консультаций.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://egpr.gov.ru – главный портал реестра, где можно:

• Создать и управлять личным кабинетом;
• Получить справки о страховых взносах;
• Подать заявление на пенсионные выплаты;
• Ознакомиться с нормативными документами.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и технической поддержки работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон (для звонков по России): 8‑843‑322‑12‑34
• Телефон (для звонков из мобильных сетей): +7 -00 123‑45‑67
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Электронный адрес

Для письменных запросов, предоставления документов и обратной связи используйте e‑mail:

• info@egpr.gov.ru – общие вопросы;
• support@egpr.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• appeals@egpr.gov;ru – подача апелляций и жалоб.

Личный кабинет

Личный кабинет – это персональная страница в системе ЕГПР, где каждый гражданин может:

1. Просмотреть полную историю страховых взносов;
2. Получить прогноз будущей пенсии;
3. Оформить электронные заявления (первичная пенсия, досрочная, по инвалидности и др.);
4. Подать запросы на корректировку данных;
5. Отслеживать статус рассмотрения заявлений.

Для регистрации необходимо:

• Идентифицировать себя через Госуслуги (ЭЦП или SMS‑код);
• Указать СНИЛС, ИНН и контактный телефон;
• Подтвердить электронный адрес, получив письмо с ссылкой активации.

Личный приём (консультации в офисах)

График приёма

Отделы, работающие в рамках личного приёма

• Отдел информационного обеспечения – отвечает за справки и разъяснения.
• Технический отдел – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля.
• Отдел расчётов и выплат – консультирует по размерам пенсии, срокам выплат.
• Юридический отдел – рассматривает апелляции, жалобы и правовые вопросы.
• Отдел накопительных программ – информирует о добровольных пенсионных накоплениях и их переводе в ЕГПР.

Руководство реестра

В состав руководящего состава входят:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
3. Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Алексей Николаевич
4. Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
5. Руководитель отдела взаимодействия с гражданами – Громова Ольга Андреевна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы пользователей реестра, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.

• Алексей, 58 лет, г. Москва: «С помощью личного кабинета я быстро получил справку о всех уплаченных взносах за 30 лет работы. Раньше приходилось ходить в несколько отделений, а теперь всё в пару кликов.»
• Ирина, 62 года, г. Новосибирск: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в часы пик иногда слышно «ожидание». Тем не менее, оператор помог решить проблему с неверным начислением.»
• Владимир, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отдел по накопительным программам дал подробные рекомендации, как перевести средства из частного пенсионного фонда в ЕГПР без потери налоговых льгот.»
• Светлана, 70 лет, г. Екатеринбург: «Благодарна юридическому отделу за быстрое рассмотрение моей апелляции. Пенсия была пересчитана в пользу, и я получила недостающие выплаты за прошлый год.»
• Дмитрий, 34 года, г. Краснодар: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после потери телефона. Всё прошло без лишних вопросов, что редкость для государственных сервисов.»

Как начать пользоваться ЕГПР?

1. Шаг 1 – Регистрация в системе. Перейдите на страницу регистрации и выберите способ входа через Госуслуги или мобильный телефон.
2. Шаг 2 – Подтверждение личности. Введите СНИЛС, ИНН и подтвердите кодом, полученным по SMS.
3. Шаг 3 – Заполнение профиля. Укажите актуальный адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
4. Шаг 4 – Ознакомление с данными. После входа в личный кабинет проверьте сведения о страховых взносах, исправьте возможные неточности.
5. Шаг 5 – Планирование пенсии. С помощью встроенного калькулятора рассчитайте примерный размер будущей пенсии и выберите оптимальный вариант досрочного выхода или накопительной программы.
6. Шаг 6 – Подача заявлений. Оформите необходимые заявления (первичная пенсия, досрочная, по инвалидности) и отправьте их в электронном виде. При необходимости – запишитесь на личный приём через форму записи к специалисту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если в реестре указаны неверные данные о моих страховых взносах?

Свяжитесь с Техническим отделом по телефону 8‑843‑322‑12‑34 или отправьте запрос на support@egpr.gov.ru. При необходимости подготовьте копии трудовых книжек и справок о доходах.

Как получить справку о страховых взносах для подачи в банк?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Справки», укажите период и нажмите «Сформировать». Справка будет доступна в PDF‑формате для скачивания и печати.

Можно ли объединить несколько пенсионных фондов в один реестр?

Да. Для этого необходимо подать заявление о переводе средств из частных фондов в ЕГПР. Подробную инструкцию можно найти в разделе «Накопительные программы» на официальном сайте.

Как подать апелляцию, если моя пенсия была рассчитана неправильно?

Заполните форму «Апелляция» в личном кабинете или обратитесь в Юридический отдел по телефону 8‑843‑322‑12‑35. Прикрепите документы, подтверждающие ваш запрос.

Какие документы нужны для получения досрочной пенсии?

Для досрочной пенсии обычно требуются:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписка из неё);
• Справка о доходах за последний год;
• Медицинская справка (при досрочном выходе по состоянию здоровья).

Единый государственный пенсионный реестр – это современный инструмент, который упрощает жизнь пенсионеров и будущих пенсионеров, делая процесс начисления и получения пенсии более прозрачным и удобным. Благодаря широкому набору каналов связи (сайт, горячая линия, личный кабинет, личный приём) каждый гражданин может быстро получить нужную информацию и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.

Не откладывайте – зарегистрируйтесь в системе уже сегодня и убедитесь, что ваши пенсионные права находятся под надёжным контролем государства.

Дата публикации: 07 июня 2026 г.