С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим личный кабинет ПФР был упразднен и заменен на Единый личный кабинет гражданина СФР. Несмотря на реорганизацию, функционал сервиса не только сохранился, но и значительно расширился. Сегодня подать заявление через личный кабинет бывшего ПФР — это самый быстрый и удобный способ решения социальных вопросов без визита в ведомство.

Описание: Какие заявления можно подать онлайн?

На сегодняшний день в личном кабинете гражданина на сайте СФР (бывшего ПФР) доступно более 60 модулей электронных услуг. Ключевые возможности включают:

• Пенсионные услуги: подача заявлений о назначении, доставке и перерасчете размера пенсии (страховой, государственной, социальной, накопительной).
• Индивидуальный лицевой счет: получение информации о сформированных пенсионных правах, заказ справки (выписки) о состоянии индивидуального лицевого счета, подача заявления о выдаче дубликата страхового свидетельства (СНИЛС).
• Материнский капитал: подача заявления на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами.
• Накопительная пенсия: подача заявления на переход из ПФР в НПФ, возврат из НПФ обратно в ПФР, переход из одного НПФ в другой, а также заявление на единовременную выплату пенсионных накоплений.
• Ежемесячные выплаты: оформление заявлений на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) и другие социальные доплаты.
• Справки и расчеты: расчет размера будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора, заказ справок о размере пенсии и других выплат.

Важное уточнение: Часть заявлений на пособия и выплаты теперь принимается исключительно через портал Госуслуг, однако большинство пенсионных сервисов по-прежнему доступны напрямую в кабинете СФР.

Личный кабинет: Вход и регистрация

Войти в личный кабинет СФР можно по тем же логину и паролю, которые использовались ранее в кабинете ПФР. Однако основной и самый надежный способ авторизации — через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.

1. Перейдите на официальный сайт СФР.
2. Нажмите кнопку «Войти» или «Личный кабинет гражданина».
3. Система перенаправит вас на страницу авторизации Госуслуг.
4. Введите данные от учетной записи Госуслуг (требуется подтвержденная учетная запись).

Контакты для обращений

Если у вас возникли трудности с подачей заявления онлайн, вы всегда можете обратиться в Социальный фонд России другими способами.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — главный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР pfr.gov.ru также осуществляет перенаправление).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для жителей Москвы: +7 (495) -86-09-45.
• Телефоны региональных отделений можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Для обращений граждан и юридических лиц действует общий электронный адрес: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что заявления на назначение выплат лучше подавать через личный кабинет, так как электронная почта служит для общих консультаций.

Личный прием и график работы

Несмотря на развитие электронных сервисов, Социальный фонд продолжает вести личный прием граждан в клиентских службах на местах.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

*График может незначительно отличаться в зависимости от региона. В ряде территориальных управлений организована работа в субботу (обычно с 09:00 до 13:00) для удобства работающих граждан.

Попасть на личный прием лучше всего по предварительной записи через личный кабинет СФР или по телефону контакт-центра.

Отделы и структура СФР

После объединения ПФР и ФСС структура фонда была реорганизована. Основные отделы, с которыми взаимодействуют граждане:

• Клиентская служба: прием заявлений, консультирование, выдача справок и дубликатов СНИЛС.
• Отдел назначения и перерасчета пенсии: обработка заявлений о назначении всех видов пенсий, изменение способа доставки пенсии.
• Отдел социальных выплат: обработка заявлений по материнскому капиталу, ЕДВ, дополнительным ежемесячным выплатам и пособиям по нетрудоспособности.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, обработка данных о стаже и страховых взносах.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет оперативное управление деятельностью территориальных органов:

• Председатель СФР: Чуйков Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя: отвечает за координацию назначения пенсий и социальных выплат.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (информатизация, персонифицированный учет, финансово-экономическая работа).

Отзывы

Отзывы граждан о подаче заявлений через личный кабинет СФР (бывшего ПФР) в основном носят позитивный характер, однако есть и нюансы:

• Плюсы: Экономия времени (отсутствие очередей), возможность подать заявление в любое время суток, прозрачность данных о стаже и пенсионных коэффициентах, удобный расчет будущей пенсии.
• Минусы: У части пользователей, особенно пенсионеров, возникают сложности с авторизацией через Госуслуги (требуется подтвержденная учетная запись). Также в отзывах иногда встречаются жалобы на задержки в обработке электронных заявлений в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на единовременные выплаты).