Единый номер соцзащиты – это основной канал связи граждан с органами социальной защиты
Краснодарского края. По нему можно получить ответы на вопросы‚ оформить услуги‚
подать жалобу или просто уточнить порядок получения социальной помощи.
Контактные данные для обращений
- Адрес (фактический): г. Краснодар‚ Прикубанский внутригородской округ‚ ул. Атарбекова‚ 1/1
- Почтовый адрес: 352030‚ Краснодарский край‚ г. Краснодар‚ ул. Атарбекова‚ 1/1
- Электронный адрес: info@soc23.ru
- Официальный сайт: https://soc23.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.soc23.ru
Горячая линия
Федеральный номер круглосуточной горячей линии по социальным вопросам:
8 (800) -00‑00‑01
Региональные номера (по состоянию на 2023‑й год):
- Старый номер (до 23 февраля 2023): 8‑800‑600‑00‑00
- Новый номер (с 23 февраля 2023): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отдела приёма заявлений: 8 (861) -54‑21‑89
Электронная почта для обращений
Общие запросы: support@soc23.ru
Жалобы и предложения: feedback@soc23.ru
Личный приём (офисные часы)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 | 8 (861) -54‑21‑90 |
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт: 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 | 8 (861) -54‑21‑91 |
| Отдел защиты прав инвалидов | Вт‑Чт: 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | 8 (861) -54‑21‑92 |
| Отдел детских пособий | Пн‑Ср: 09:00‑12:00‚ 13:00‑15:30 | 8 (861) -54‑21‑93 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления и отделы
Руководство
- Директор Управления социальной защиты населения – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
Основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям и отдельным гражданам
- Отдел защиты прав инвалидов
- Отдел детских и семейных пособий
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения
- Отдел мониторинга и контроля качества предоставляемых услуг
- Отдел информационных технологий и поддержки портала «Единый номер соцзащиты»
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал soc23.ru и телефонную линию.
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок‚ помогли оформить пенсию онлайн – 5 из 5!»
- «Личный кабинет удобный‚ все документы можно загрузить без похода в отдел»
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ даже в ночное время помогли решить проблему»
- Отрицательные:
- «В отделе социальной помощи иногда долго ждёте в очереди‚ но сотрудники вежливые»
- «На сайте иногда падает сервис‚ приходится обращаться по телефону»
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы в разделе «Обратная связь».
Как воспользоваться единым номером?
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатно‚ круглосуточно).
- Выберите нужный раздел меню:
- 1 – Пенсионные вопросы
- 2 – Социальные выплаты и пособия
- 3 – Защита прав инвалидов
- 4 – Трудоустройство и переобучение
- 5 – Жалобы и предложения
- Оператор уточнит ваш запрос и предоставит инструкцию (либо перенаправит к специалисту).
- При необходимости оформите заявку через личный кабинет – загрузите сканы документов‚ подпишите электронно и получите статус онлайн.
Помните‚ что единственный официальный номер – 8 (800) -00‑00‑01. Любые другие номера‚ предлагающие «быстрое оформление» без официальных подтверждений‚ могут быть мошенническими.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления соцзащиты
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по единому номеру 8 (800) -00‑00‑01 или оформляйте заявку онлайн.