С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в Людиновском районе Калужской области теперь функционирует как Единый офис клиентского обслуживания СФР г. Людиново. В данной статье собрана актуальная информация об учреждении, контактных данных, графике работы и способах связи.

Описание учреждения

Клиентская служба СФР в Людиново (ранее — УПФР в Людиновском районе Калужской области, межрайонное отделение) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений работы:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Назначение и оформление социальных пособий и материнского капитала;
• Прием документов для оформления страховых свидетельств (СНИЛС);
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг или консультации вы можете использовать следующие способы связи с отделением СФР в городе Людиново:

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — www.sfr.gov.ru (ранее официальный сайт ПФР — www.pfrf.ru, который теперь автоматически перенаправляет на новый домен СФР). На сайте можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная Горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный:

• ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно с любых телефонов).

Номера телефонов

Телефоны Единого офиса клиентского обслуживания СФР г. Людиново:

• Телефон клиентской службы (справки, запись на прием): уточняйте по федеральной горячей линии или на официальном сайте СФР, так как местные номера могут меняться.
• ИНН организации: 4024006898 (УПФР в Людиновском районе Калужской области).

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан и юридических лиц доступна на сайте СФР в разделе «Контакты». Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на официальном портале www.sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать офис в Людиново. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги (Gosuslugi.ru).

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
3. Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал;
4. Выбрать способ доставки пенсии;
5. Записаться на личный прием в отделение Людиново.

Личный прием и график работы

Посетить Единый офис клиентского обслуживания СФР в Людиново можно по адресу:

Адрес: Калужская область, г. Людиново, улица 3-го Интернационала, д. 25 (в некоторых старых источниках встречается адрес: ул. Ленина, д. 20, однако актуальным адресом клиентской службы является ул. 3-го Интернационала, 25).

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Запись на прием: Осуществляется через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР. Электронная очередь позволяет избежать длительного ожидания в живой очереди.

Отделы и структура

В структуре Единого офиса клиентского обслуживания СФР г. Людиново (как межрайонного отделения) выделены следующие основные профильные отделы:

• Клиентская служба: первичный прием граждан, консультирование, выдача документов и СНИЛС.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления различных видов пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
• Отдел по работе с работодателями: прием отчетности, сверка платежей и взаимодействие с юридическими лицами.

Руководство

Информация о текущем руководителе УПФР (Единого офиса СФР) в Людиновском районе регулярно обновляется на официальных ресурсах. Руководитель отделения осуществляет общий контроль над качеством предоставления государственных услуг, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. Актуальные ФИО руководителя можно уточнить на стенде информации в самом офисе по адресу: ул. 3-го Интернационала, 25, либо на сайте Rusprofile по ИНН учреждения (4024006898).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения СФР в Людиново носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Вежливость и компетентность специалистов клиентской службы;
• Удобный график работы (раннее начало в 08:00);
• Возможность предварительной записи через интернет, что значительно экономит время.

В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в периоды подачи годовой отчетности работодателями или в предновогодние периоды;
• Затрудненный дозвон по местным телефонным номерам из-за высокой загруженности линий.

Если у вас остался нерешенным вопрос или есть претензии к качеству обслуживания, вы можете оставить официальный отзыв (обращение) через электронную приемную на сайте СФР — это гарантирует обязательную регистрацию и рассмотрение вашего обращения в установленные законом сроки.