С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту организацию Пенсионным фондом. В Таганском районе Центрального административного округа (ЦАО) Москвы обслуживание граждан осуществляет Единый офис клиентского обслуживания СФР «Таганский».

Описание

Клиентская служба Социального фонда в Таганском районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, назначения ежемесячных выплат, получения СНИЛС, а также оформить различные социальные пособия и льготы, которые ранее относились к ведению ФСС. По статистике, в Таганском районе пенсию получают более 28 737 пенсионеров, и все они обслуживаются именно в этом отделении.

Контакты для обращений

Адрес

109029, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 17

Ближайшее метро: станция «Марксистская».

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы Таганского района: (495) -71-50-41
• Горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01
• Единая горячая линия СФР (по новым стандартам): 8 (800) -00-44-44

Электронный адрес

Для обращений граждан и отправки электронных документов используется официальный портал Социального фонда. Прямой email-адрес клиентской службы рекомендуется уточнять на месте, так как основная коммуникация теперь ведется через электронные сервисы сайта и Единый портал госуслуг.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

На сайте можно найти актуальную информацию, рассчитать пенсию, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения офиса создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя учетную запись Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, ведется личный прием граждан специалистами фонда.

График работы клиентской службы СФР Таганский

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения в предпраздничные дни)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время приема может быть ограничено за час до закрытия офиса. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре Единого офиса клиентского обслуживания СФР «Таганский» выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом, назначением и выплатой страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других пособий.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с выдачей и заменой СНИЛС, корректировкой сведений на индивидуальном лицевом счете.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — прием, регистрация и рассмотрение письменных и устных обращений, жалоб и предложений.

Руководство

Управление клиентской службой Таганского района входит в структуру Главного управления Пенсионного фонда Российской Федерации №10 по городу Москве и Московской области. Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы Таганского района регулярно обновляется на стендах в самом отделении по адресу: ул. Нижегородская, д. 17, а также на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и реквизиты».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Нижегородской улице, 17 носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение (близость к метро «Марксистская»), компетентность специалистов по сложным вопросам (например, при оформлении СНИЛС на детей через МФЦ или напрямую), наличие электронной очереди.
• Недостатки (по отзывам граждан): в некоторые дни возможны длительные очереди, особенно в утренние часы и в конце месяца. Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по местному телефону (495) -71-50-41 бывает затруднительно, и рекомендуют использовать федеральную горячую линию 8-800 или обращаться через Личный кабинет.

Для того чтобы визит прошел максимально комфортно, настоятельно рекомендуется оформлять предварительную запись через интернет и приходить к назначенному времени с полным пакетом необходимых документов.