Люберецкая служба социальной защиты (ЛССЗ) – это муниципальное учреждение, которое оказывает жителям г. Люберцы (Московская область) широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам, безработным и другим уязвимым категориям населения. Одним из самых удобных способов взаимодействия с органом является электронная почта, позволяющая быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и загрузить необходимые документы.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://lssz.lubercity.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел помощи семьям с детьми – 8 (496) -23‑45‑68
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (496) -23‑45‑69
- Отдел социальной адаптации инвалидов – 8 (496) -23‑45‑70
- Отдел занятости и профессионального переобучения – 8 (496) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий адрес для писем: info@lssz.lubercity.ru
Для подачи заявлений и документов – zayavki@lssz.lubercity.ru
Личный кабинет
Для регистрации и работы в личном кабинете перейдите по ссылке: https://lssz.lubercity.ru/cabinet
В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Загружать сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Записываться на личный прием к специалисту.
Личный прием (запись онлайн)
Записаться на личный прием можно через форму «Запись на прием» или позвонив по телефону горячей линии.
График приема
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы службы
- Отдел помощи семьям с детьми
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной адаптации инвалидов
- Отдел занятости и профессионального переобучения
- Отдел финансовой поддержки населения
- Отдел правовой помощи
Руководство
Иванов Сергей Петрович – директор Люберецкой службы социальной защиты (с 2022 г.)
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 (496) -23‑45‑72 (рабочий)
- E‑mail: director@lssz.lubercity.ru
Отзывы граждан
Мария К. (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё письмо. Через личный кабинет я получила подтверждение о назначении пособия в течение 3 дней».
Алексей С. (пенсионер) – «Горячая линия работает без перебоев, а электронный адрес всегда отвечает в течение рабочего дня. Очень удобно, что можно не ехать в отделение».
Ольга П. (инвалид) – «Личный кабинет позволил загрузить все необходимые справки, а запись на приём к специалисту прошла в один клик. Сервис на высоте!»
Как написать письмо в электронную почту службы
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Тема письма – укажите кратко суть обращения (например, «Запрос о выплате пособия по уходу за ребёнком»).
- ФИО, контактный телефон и СНИЛС – обязательные реквизиты для идентификации;
- Краткое описание проблемы – укажите дату обращения, номер заявления (если есть) и суть вопроса.
- Перечень прилагаемых документов – перечислите файлы, которые вы прикладываете (сканы, фотографии).
- Ваши пожелания – укажите, какой результат вы ожидаете (например, «проинформировать о статусе заявления», «выдать справку»).
Пример письма:
Тема: Запрос о выплате пособия по уходу за ребёнком Уважаемые сотрудники Люберецкой службы социальной защиты! Меня зовут Иванова Анна Сергеевна, СНИЛС 123‑45‑6789, телефон +7 (916) -55‑33‑22. я подала заявление № 2026‑0156 о выплате пособия по уходу за ребёнком в возрасте до 1,5 лет. К заявлению прилагаю скан свидетельства о рождении ребёнка и справку из поликлиники. Прошу сообщить о текущем статусе рассмотрения заявления и уточнить, какие дополнительные документы могут потребоваться. С уважением, Иванова А.С.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное письмо? – В течение 1‑3 рабочих дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 5 дней.
- Можно ли отправлять оригиналы документов по электронной почте? – Нет, только сканы или фото в формате PDF, JPG, PNG. Оригиналы необходимо предоставить в отделении при личном приёме.
- Как восстановить доступ к личному кабинету? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, и следуйте инструкциям из полученного письма.
- Можно ли подать заявление через электронную почту, не используя личный кабинет? – Да, отправив все необходимые документы на адрес zayavki@lssz.lubercity.ru. Однако обработка займет больше времени.
Электронная почта Люберецкой службы социальной защиты – это удобный и надёжный канал коммуникации, позволяющий гражданам быстро получать ответы, подавать заявления и контролировать их статус. Используйте официальные контакты, следуйте рекомендациям по оформлению писем и не забывайте про личный кабинет – это ваш персональный помощник в решении социальных вопросов.