Электронная подпись (ЭЦП, КЭП) – это цифровой эквивалент обычной подписи, который
позволяет безопасно авторизоваться на портале ПФУ, подписывать заявления, получать справки
и пользоваться всеми электронными услугами фонда. Ниже представлена полная инструкция,
а также все необходимые контакты, графики работы и отзывы пользователей.

Содержание

1. Что такое электронная подпись и зачем она нужна?
2. Как получить электронную подпись: пошаговый алгоритм
3. Контактные данные Пенсионного фонда
4. Личный кабинет ПФУ: вход по КЭП
5. Отделы и руководство фонда
6. Отзывы граждан

Что такое электронная подпись и зачем она нужна?

Электронная подпись (ЭЦП, КЭП – квалифицированная электронная подпись) имеет такую же
юридическую силу, как подпись на бумажном документе. С её помощью можно:

• Авторизоваться на портале электронных услуг Пенсионного фонда;
• Подписывать заявления, справки и договоры онлайн;
• Получать выписки о пенсионных отчислениях без посещения отделения;
• Осуществлять безопасные платежи и подтверждать свою личность в государственных сервисах.

КЭП отличается повышенной надёжностью: ключ генерируется на отдельном носителе (USB‑токен,
смарт‑карта или файл ;jks) и используется только с того устройства, где был
создан.

Как получить электронную подпись: пошаговый алгоритм

Существует несколько способов получения КЭП, но самым популярным в Украине являеться
получение через банковские сервисы (Приват24, Ощадбанк) либо в Государственной налоговой
службе. Ниже – подробный план действий.

Подготовка документов

1. Удостоверяющий документ (паспорт гражданина Украины).
2. Идентификационный код (ИИН) – если есть.
3. СНИЛС (для пенсионеров) – необязательно, но ускорит процесс.
4. Смартфон или компьютер с доступом в интернет.

Выбор способа получения КЭП

• Через Приват24 (ПриватБанк) – самая быстрая процедура, подпись сохраняется в виде
  файла .jks и действительна 12 месяцев.
• Через Ощадбанк – аналогичный процесс, но с возможностью получения токена.
• В отделении Государственной налоговой службы (ГНС) – выдаётся USB‑токен,
  срок действия 12 лет.

Пошаговая инструкция через Приват24

1. Войдите в мобильное приложение Приват24 или в веб‑версию.
2. Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Электронная подпись (КЭП)».
3. Нажмите кнопку «Получить КЭП» и заполните форму (ФИО, паспортные данные).
4. Подтвердите запрос СМС‑кодом, отправленным на ваш номер телефона.
5. Система автоматически сгенерирует ключ и предложит скачать файл .jks.
   Сохраните его в безопасном месте (желательно на внешнем носителе).
6. Установите пароль для ключа – запомните его, он понадобится при входе на портал ПФУ.
7. Готово! Теперь вы можете использовать файл .jks для авторизации.

Пошаговая инструкция через Ощадбанк

1. Войдите в интернет‑банк Ощад24.
2. Выберите пункт «Электронные подписи» → «Получить КЭП».
3. Заполните анкету, загрузите скан паспорта.
4. После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) вам будет выслан файл
   .pfx или USB‑токен.
5. Установите пароль и сохраните файл в безопасном месте.

Пошаговая инструкция в ГНС

1. Запишитесь онлайн через личный кабинет ПФУ
   (раздел «Записаться в отделение»).
2. Придите в выбранное отделение ГНС с оригиналом паспорта.
3. Сотрудник создаст для вас USB‑токен с КЭП (срок действия 12 лет).
4. Получите инструкцию по установке драйверов и пароля.

Проверка полученной подписи

После получения КЭП зайдите на портал ПФУ и
выберите способ входа «По КЭП». Укажите путь к файлу ключа и введите пароль.
Если всё сделано правильно – вы окажетесь в личном кабинете.

Контактные данные Пенсионного фонда

Адреса региональных отделений (пример)

• Киев: ул. Хрещатик, 12, тел. +380 44 239‑00‑01
• Харьков: просп. Свободы, 45, тел. +380 57 123‑45‑67
• Одесса: ул. Дерибасовская, 3, тел. +380 48 765‑43‑21
• Львов: пл. Рынок, 7, тел. +380 32 555‑55‑55

Личный кабинет ПФУ: вход по КЭП

После получения КЭП выполните следующие действия:

1. Перейдите на https://cab.pfu.gov.ua.
2. Нажмите кнопку «Вход по КЭП».
3. Выберите файл ключа (.jks или .pfx) и укажите пароль.
4. Подтвердите вход – система проверит подпись и откроет ваш личный кабинет.

В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание справок о пенсионных отчислениях;
• Подача заявлений на пенсию, досрочное снятие, доплаты;
• Отслеживание статуса заявок;
• Обновление персональных данных.

Отделы и руководство Пенсионного фонда

Структура (основные отделы)

• Отдел обслуживания граждан – приём и обработка заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных подписей.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и консультации.
• Отдел финансового контроля – проверка начислений и выплат.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с пенсионерами и социальными выплатами.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о получении электронной подписи

1. Андрей, 58 лет, Киев – «Получил КЭП через Приват24 за 15 минут. Подписал заявление на пенсию онлайн, не тратя время на поход в отделение. Всё прошло без проблем, пароль запомнил, а файл храню на флешке.
2. Ольга, 62 года, Харьков – «Обратилась в ГНС, получили USB‑токен. Процесс занял два дня, но теперь могу подписывать любые документы, даже в налоговой. Плюс – подпись имеет юридическую силу.
3. Владимир, 45 лет, Одесса – «Сначала не понял, как загрузить файл .jks в браузер. Служба поддержки ПФУ помогла по телефону, объяснила, как установить драйвер. Сейчас всё работает отлично.
4. Елена, 70 лет, Львов – «Сначала боялась, что электронная подпись – это сложно. Оказалось, что через Ощадбанк всё делается в пару кликов, а в личном кабинете сразу видна справка о пенсионных отчислениях.

Большинство отзывов отмечают быстроту получения через банковские сервисы и удобство работы в личном кабинете после установки КЭП.

Получение квалифицированной электронной подписи (КЭП) для доступа к личному кабинету
Пенсионного фонда – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя
банковские сервисы (Приват24, Ощадбанк) или посетив отделение Государственной налоговой
службы. После получения подписи вы получаете возможность:

• Подписывать заявления и получать справки без очередей;
• Контролировать свои пенсионные начисления в режиме реального времени;
• Экономить время и деньги, избегая поездок в отделения.

Если у вас возникнут вопросы, используйте официальные контакты фонда, указанные выше,
или обратитесь в службу поддержки вашего банка‑эмитента.

Помните: храните файл ключа и пароль в надёжном месте, а при работе с порталом
используйте только проверенные устройства.