Электронная приемная главного судебного пристава Российской Федерации — это современный и эффективный инструмент, позволяющий гражданам реализовать свое конституционное право на обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) без необходимости личного визита в ведомство. В данной статье мы подробно разберем все аспекты работы с электронной приемной, порядок подачи обращений, а также предоставим актуальные контактные данные.

Описание сервиса

Официальный Интернет-сайт Управлений ФССП России и его электронная приемная являются дополнительным средством обеспечения реализации конституционного права граждан на обращения в адрес Главного судебного пристава РФ и руководителей территориальных органов;

Обращения граждан, направленные в электронном виде через интернет-приемную, рассматриваются в строгом соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращение к главному судебному приставу целесообразно в случаях системных нарушений или когда предыдущие жалобы в региональные управления ФССП не принесли желаемого результата. Согласно ч.3 ст. 123 Федерального закона от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», жалоба на постановление заместителя главного судебного пристава РФ, главного судебного пристава субъекта РФ, его заместителя, а также на их действия (бездействие) подается главному судебному приставу Российской Федерации в письменной форме.

Личный визит в отдел службы судебных приставов сегодня уже не является обязательным. Подать заявление, жалобу или обращение можно дистанционно — через интернет-приемную на официальном сайте ФССП, портал Госуслуг или по электронной почте.

Контакты для обращений

Для связи с Федеральной службой судебных приставов используются следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Основной ресурс для подачи электронных обращений и получения информации, официальный сайт ФССП России: fssp.gov.ru. Именно на этом портале размещена интернет-приемная.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон доверия ФССП России: 8 (495) -70-69-99
• Справочный телефон центрального аппарата ФССП: 8 (495) -20-64-39
• Телефон для справок по работе интернет-приемной: уточняется на официальном сайте

Электронный адрес

Для направления обращений и запросов также может использоваться официальная электронная почта центрального аппарата ведомства: info@fssp.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальные адреса на сайте, так как для разных структурных подразделений могут быть выделены отдельные ящики).

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте ФССП доступен функционал, аналогичный личному кабинету, через который пользователь может:

• Подавать обращения в электронной форме;
• Осуществлять запись на личный прием;
• Отслеживать статус рассмотрения своего обращения;
• Проверять наличие задолженностей и ход исполнительных производств.

Для авторизации в электронной приемной и использования сервисов обычно требуется подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). Подать обращение также можно непосредственно через портал Госуслуг, где для этого предусмотрены специальные электронные формы.

Личный прием граждан

Несмотря на развитие электронных сервисов, личный прием остается важным инструментом работы с гражданами.

График приема

Прием граждан главным судебным приставом РФ и его заместителями осуществляется в центральном аппарате ФССП России. Как правило, приемные часы устанавливаются в рабочие дни недели. Актуальный график приема руководства публикуется на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения» -> «График личного приема граждан».

Порядок записи на личный прием

Предварительная запись на личный прием к начальникам отделов — старшим судебным приставам, заместителям начальников отдела и судебным приставам-исполнителям осуществляется уполномоченными должностными лицами:

1. В случае личного обращения гражданина в ходе ежедневного приема в территориальном органе;
2. Посредством электронного сервиса «Электронная очередь записи на личный прием», размещенного на официальном сайте территориального органа ФССП.

Важно: запись на личный прием к руководителю территориального органа ФССП (главному судебному приставу субъекта РФ) и заместителям старших судебных приставов с использованием электронного сервиса может иметь ограничения, поэтому для записи к высшему руководству рекомендуется уточнять порядок непосредственно в канцелярии соответствующего управления.

Обратите внимание: в случае неявки на прием, назначенный судебным приставом (в т.ч. если вызов поступил через портал Госуслуг), могут наступить последствия, предусмотренные законодательством об исполнительном производстве. Требования к направлению и вручению электронных извещений приравниваются к вручению бумажных документов.

Отделы и структура ФССП

Структура ФССП включает в себя Центральный аппарат и территориальные органы (Управления ФССП по субъектам РФ). В состав территориальных органов входят районные и межрайонные отделы судебных приставов. Работники приемной обеспечивают информирование граждан по вопросам, связанным с исполнительным производством, передают материалы по принадлежности, обеспечивают сохранность корреспонденции и оперативно информируют руководство о результатах работы.

Руководство

Руководство Федеральной службой судебных приставов осуществляет Главный судебный пристав Российской Федерации — директор ФССП России. В его подчинении находятся заместители директора, а также главные судебные приставы субъектов РФ, возглавляющие территориальные управления. Жалобы на действия (бездействие) главных судебных приставов субъектов и их заместителей рассматриваются непосредственно Главным судебным приставом РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе электронной приемной ФССП носят различный характер. С одной стороны, пользователи отмечают удобство дистанционной подачи обращений: отпала необходимость тратить время на очереди в коридорах отделов. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительные сроки рассмотрения обращений, формальные ответы (отписки) или сложности с авторизацией в системе. Эффективность обращения напрямую зависит от правильности составления заявления: чем точнее описана проблема и приложены подтверждающие документы, тем выше шанс на объективное разбирательство.

Полезные советы

• Перед подачей жалобы главному судебному приставу РФ убедитесь, что вы прошли предыдущие инстанции (старший судебный пристав), так как обращение через голову подчиненного может быть перенаправлено вниз по подчиненности.
• Для подачи электронных документов в суды (в рамках рассмотрения жалоб на приставов) используйте систему ГАС «Правосудие».
• Сроки рассмотрения обращений регламентированы законом (как правило, 30 дней с момента регистрации).