Пенсионный фонд России (ПФР) – филиал в городе Велиж, Смоленская область осуществляет
государственное пенсионное обеспечение, начисление и выплату пенсий, а также
предоставление социальных выплат гражданам региона. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах
клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pfr-velizh.smolensk.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмного отделения: +7 (4812) -5‑67‑89
• Электронный адрес: info@pfr-velizh.smol.gov.ru
• Адрес: 215500, Смоленская область, г. Велиж, ул. Советская, д. 12

Личный кабинет

Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращения используйте Личный кабинет ПФР:

• https://lk.pfr-velizh.smol.ru
• Регистрация доступна 24/7. Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий код,
  отправляемый на ваш мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Если вам необходимо решить вопрос в личном порядке, вы можете записаться
на приём к специалисту.

• Кабинет № 1 – Департамент пенсионных выплат – тел.: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор)
• Кабинет № 2 – Департамент социальных выплат – тел.: +7 (4812) -5‑67‑90

График приёма

Структура филиала

Отделы

1. Департамент пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых, старостных и
   государственных пенсий.
2. Департамент социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям
   погибших, компенсации за временную нетрудоспособность.
3. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом,
   технические вопросы.
4. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, проверка документов,
   работа с архивом.
5. Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном
   обеспечении.

Руководство

• Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецов Алексей Андреевич.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через официальный портал otzivy.pfr.gov.ru.
Ниже представлены типичные комментарии (анонимные) за последние 6 месяцев.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё
  сделали в срок, объяснили детали по телефону. Рекомендую!» – 12‑март‑2026.
• Негативный отзыв: «При попытке записаться онлайн система выдает ошибку.
  Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправили без результата.
  Пожалуйста, улучшите онлайн‑сервис.» – 28‑апр‑2026.
• Средний отзыв: «Вопрос по выплате пособия по инвалидности решил за два визита.
  Ожидание в зале было длительным, но сотрудники вежливые.» – 03‑май‑2026.

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке:
Оставить отзыв.

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Введите ваш СНИЛС и номер телефона, получите код подтверждения.
3. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Проверить размер текущей пенсии и ожидаемые выплаты.
   • Подать заявление на перерасчёт, изменение реквизитов.
   • Скачать справки и выписки.
   • Записаться на приём к специалисту.
4. При возникновении вопросов используйте чат‑бота на сайте или звоните
   на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявлений
• Новости филиала
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
писать на электронную почту или использовать личный кабинет – все сервисы
работают в интересах граждан.