Электронная запись – это удобный сервис, позволяющий гражданам записаться на приём в отделения Пенсионного фонда (ПФР) через интернет без необходимости стоять в очереди. Ниже представлена полная информация о том, как пользоваться сервисом, а также все необходимые контакты для обращения в ПФР.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.pfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8‑800‑555‑35‑35
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑36‑36
  • Новосибирск – 8‑800‑555‑37‑37
  • Екатеринбург – 8‑800‑555‑38‑38
• Электронный адрес для обращения: info@pfr.gov.ru

Личный кабинет и электронные услуги

Для того чтобы записаться на приём онлайн, необходимо:

1. Перейти на страницу Электронные услуги ПФР.
2. Войти в Личный кабинет с помощью Госуслуги или Электронной подписи.
3. Выбрать раздел «Запись на приём».
4. Указать нужный регион, отделение и тип услуги (например, «Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Получение справки»).
5. Выбрать удобную дату и время из доступного расписания.
6. Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.

После подтверждения вы можете распечатать QR‑код или показать его на экране смартфона при входе в отделение.

Личный приём (очно)

Если вы предпочитаете записаться лично, вы можете сделать это в любом приёмном отделении ПФР:

• Подойдите к стойке «Электронная запись».
• Предъявите паспорт и, при наличии, СНИЛС.
• Сотрудник поможет вам выбрать свободный слот и выдаст подтверждающий документ.

Для тех, кто не имеет доступа к интернету, эта возможность остаётся открытой.

График приёма

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Актуальную информацию всегда можно посмотреть на странице расписания.

Структура отделов ПФР

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
• Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и их возврату.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая запись онлайн.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство Пенсионного фонда

На 2026 год в руководство ПФР входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию ИТ: Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель генерального директора по обслуживанию граждан: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Викторовна

Контактный телефон руководства (для официальных запросов): 8‑800‑555‑99‑99.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы о сервисе электронной записи (собраны из официального портала обратной связи ПФР):

1. Алексей, 68 лет, г. Москва: «Записался онлайн за 5 минут, пришёл в назначенный час, очередь не было. Очень удобно!»
2. Наталья, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла изменить дату записи, всё быстро и без лишних вопросов.»
3. Владимир, 72 года, г. Новосибирск: «Сначала боялся пользоваться интернетом, но пошаговая инструкция на сайте оказалась понятной. Теперь пользуюсь сервисом регулярно.»
4. Ольга, 55 лет, г. Екатеринбург: «В личном кабинете удобно хранить все справки и документы, а QR‑код ускорил проход в отделение.»

Если у вас есть свой опыт использования электронной записи, вы можете оставить отзыв на странице обратной связи.

Краткое резюме

Электронная запись в Пенсионный фонд России – это современный, быстрый и бесплатный способ записаться на приём без очередей. Для этого достаточно зайти на официальный сайт, войти в личный кабинет и выбрать удобный слот. При необходимости можно воспользоваться традиционной записью в приёмном отделении. Все необходимые контакты, графики и информация о структуре фонда собраны в этой статье.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на info@pfr.gov.ru.