С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим электронное заполнение и сдача отчетности претерпели изменения: вместо прежних форм введен единый отчет ЕФС-1. Тем не менее, процедуры электронного заполнения, подключения к системам документооборота и требования к подписи остались актуальными. В данной статье мы подробно разберем процесс электронного заполнения, способы сдачи и предоставим все необходимые контакты;

Описание процесса электронного заполнения

Электронное заполнение отчетности для ПФР (СФР) может осуществляться несколькими способами:

• Через Кабинет страхователя на сайте СФР — позволяет заполнить и сформировать сведения с помощью встроенного сервиса, а также отправить уже подготовленный файл.
• С использованием бесплатного ПО ПД от ПФР — программы, которые можно бесплатно скачать в соответствующем разделе на официальном сайте.
• Через специализированные операторы ЭДО — такие как СБИС (Saby), Контур.Экстерн, Такском и Диадок. Программы автоматически формируют пачки с учетом всех требований, создают описи и проверяют отчетность на ошибки перед отправкой.

Важное требование: электронная отчетность в обязательном порядке подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП / КЭП).

Пошаговый алгоритм заполнения и отправки

1. Подготовка и заполнение: Внесение данных в форму (например, ЕФС-1). При использовании программ операторов (например, СБИС) система автоматически группирует заполненные сведения по пачкам.
2. Проверка: Программа проверяет отчет на соответствие требованиям СФР. При выявлении ошибок их необходимо исправить.
3. Формирование описи: Программа автоматически создаст пачки, и итог будет виден в описи. На вкладке «Готовые пачки» можно просмотреть номер пачки, ее состав и распечатать документы.
4. Подписание: Заполненная форма подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью.
5. Отправка: Передача файла осуществляется по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) или через личный кабинет страхователя.

Подключение к электронному документообороту (ЭДО)

Для начала обмена документами по ТКС необходимо подать заявление на подключение к ЭДО (ЗПЭД). Его можно заполнить прямо в программе оператора связи или скачать бланк на сайте. Для подключения потребуется подписать соглашение по электронному документообороту в 3 экземплярах. Посещать ведомство при этом необязательно — документы направляются по ТКС.

Контакты для обращений

Официальный сайт

С 2023 года вся информация перенесена на портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам электронного заполнения и сдачи отчетности работает единый телефон Социального фонда России.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон региональных отделений: уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» для вашего субъекта РФ.

Электронный адрес

Обращения можно направлять через специальные формы на сайте СФР. Для переписки по ТКС (электронный документооборот) используються адреса, предоставляемые вашим оператором связи.

Личный кабинет

Для страхователей доступен Кабинет страхователя на сайте СФР. Авторизация в нем осуществляется через верифицированный аккаунт на портале Госуслуг (ЕСИА). Через Кабинет можно не только бесплатно сдать отчет ЕФС-1 в электронном виде, но и заполнить данные с помощью реализованного онлайн-сервиса, а также отправить подготовленный файл.

Личный прием

В случае необходимости получения консультации или сдачи электронного файла на физическом носителе (флешке), страхователь может лично посетить территориальное отделение СФР.

График приема

Стандартный график работы территориальных органов СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения на сайте.

Отделы

Вопросы электронной отчетности и персонифицированного учета решаются через следующие структурные подразделения:

1. Отдел персонифицированного учета — отвечает за прием и обработку сведений о стаже и взносах (бывший ПФР).
2. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — обрабатывает соответствующие разделы формы ЕФС-1 (бывший ФСС).
3. Отдел информационных технологий и телекоммуникаций — решает технические вопросы, связанные с подключением к ЭДО, работой личного кабинета и электронной подписью.

Руководство

Управление процессом сдачи отчетности и работой фондов осуществляется на уровне руководства Социального фонда России:

• Председатель СФР — осуществляет общее руководство фондом.
• Заместители председателя, курируют отдельные направления (учет взносов, IT-инфраструктура, клиентское обслуживание).
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой территориальных органов на местах.

Отзывы

Отзывы страхователей о процессе электронного заполнения отчетности в СФР (ПФР) разделяются:

• Положительные: Отмечается удобство сдачи отчетов через Кабинет страхователя бесплатно и без покупки дополнительного ПО. Пользователи программ СБИС и Контур.Экстерн хвалят автоматическую проверку ошибок и формирование пачек, что значительно экономит время.
• Отрицательные: Жалобы часто связаны с объединением фондов и усложнением формы ЕФС-1. Также пользователи отмечают периодические сбои на сайте СФР в дни массовой сдачи отчетности и сложности с получением квалифицированной электронной подписи.